三浦 竜樹
Tatsuki Miura
プリンシパル・アナリスト
Principal Analyst
専門分野
- エンドユーザー・コンピューティング(仮想化、DaaS、PC運用管理)
- コンテンツ管理(Webコンテンツ管理、ワークフロー)
- デジタルマーケティング(主にB2B、テクノロジ)
- SalesTech
- カスタマーサービス
- AI(音声認識、自然言語解析、画像認識)
プロフィール
広告代理店にて、ITベンダーのマーケティング・プラン策定、ネットワーク関連システムの広告戦略などに携わる。2001年にITR入社。 これまでに、ポータルサイト(B2E、B2B、G2B、B2Cポータル)構築、コミュニケーション/コラボレーション基盤の刷新、ワークスタイル変革、仮想デスクトップ導入支援、EC基盤構築・刷新などのコンサルティングに携わる。近年は主に、デジタルマーケティングやSalesTech、カスタマーサポートなどの顧客エンゲージメント領域、およびAIやエッジコンピューティング関連のアドバイスやコンサルティングを提供している。
最近のアナリスト・
レポート
- 講演資料 顧客エンゲージメント領域における生成AIの活用 (2024年11月27日)
- ITR Review カスタマーサポート業務での生成AIの適用 - 連携・統合された生成AI実装ソリューションの活用 - (2024年11月15日)
- ITR Insight 顧客エンゲージメント領域における生成AIの活用 (2024年10月21日)
- ITR Review ITR User View:生成AIの業務適用の重要度とIT投資 - 企業での重要度による組織体制や製品・サービスへの投資の違い - (2024年8月16日)
- ITR Review AI PCが企業標準PCに与える影響 - 「Copilot+ PC」の機能と企業での活用方針の再検討 - (2024年7月11日)
- ITR Review コンタクトセンターでの生成AI活用 - 生成AIが各業務プロセスに及ぼす影響 - (2024年6月13日)
- ITR Review 注目が高まるエンタープライズブラウザ - アプリケーション層でのセキュリティ強化と生産性向上 - (2024年5月14日)
- ITR Review ITR User View:セグメント別IT予算比率の比較 - 四分位数で見るIT予算比率の分布 - (2024年3月14日)
- ITR Insight 『IT投資動向調査2024』から紐解くIT投資とDXの成果 (2024年1月11日)
- ITR Review AI関連投資が加速する2024年度のIT予算 - 『IT投資動向調査2024』より - (2024年1月9日)