ITR Market View：運用管理市場2022

本レポートには、運用管理市場の全14分野を対象に、国内58ベンダーへの調査に基づいた2020～2021年度売上実績および2026年度までの売上予測を掲載しています。

調査対象分野

＜システム運用管理分野＞

• イベント管理／対象ベンダー数9社
• ネットワーク管理／16社
• サーバ管理／17社
• DBMS管理／15社
• APM／14社
• ジョブ管理／8社
• ストレージ管理／9社
• バックアップ／リカバリ（データ・バックアップ／イメージ・バックアップ／バックアップ・アプライアンス）／17社
• クラウド管理／17社
• 運用自動化／14社

＜ITサービス管理分野＞

• サービスデスク／インシデント管理／18社
• IT資産管理／14社
• 変更／構成管理／16社
• PC資産管理／17社

掲載データおよび集計軸

• 市場規模実績（2020〜2021年度）および予測（2022〜2026年度）
• マーケットシェア（2020〜2022年度予測）：ベンダー別、業種別、売上規模別、製品分野別、提供形態別、保守を含む市場
• 市場分析
• ベンダー各社（58社）のプロファイル：【調査項目】製品・サービス別売上高／製品・サービス別売上比率（チャネル別、業種別、企業売上規模別、製品分野別、バックアップ／リカバリ製品分野別）／戦略／初期導入時の平均モデル／主要パートナー／主要ユーザー企業／人員構成　など、詳細データ

調査ハイライト

2021年度の運用自動化市場の売上金額は49億8,000万円、前年度比13.4％増と高い伸びとなりました。運用自動化の導入による運用の効率化が徐々に浸透しており、新規導入ユーザーも増加傾向にあることから、2022年度も同19.1％増と引き続き高い成長が見込まれます。また、コロナ禍において運用自動化の必要性が再認識されたことを受け、今後さらなる導入が進むと見られます。新規参入ベンダーも徐々に増加していることから、同市場のCAGR（2021～2026年度）は17.4％、2026年度には111億円に達すると予測しています。

本市場をパッケージとSaaSの提供形態別に分類して見ると、SaaS市場の2021年度の売上金額は14億7,000万円とパッケージ市場に比べてまだ小さいものの、前年度比で48.5％増と急速な成長を示しています。各種システムのクラウド移行が進んでいることから、運用管理についてもSaaSを利用する企業が増えていることが背景にあります。CAGR（2021～2026年度）を比較すると、パッケージ市場が6.0%であるのに対し、SaaS市場は同34.2%と高く、2025年度にはSaaS市場の売上金額がパッケージ市場を上回ると予想しています。

＊本調査での運用自動化：システム運用業務（障害対応、プロビジョニング、ソフトウェア配布など）を自動化する製品・サービス。手順書を自動実行するRBA（Run Book Automation）ツールに加え、自律学習を利用した運用管理プラットフォームを含む。

図．運用自動化市場規模推移および予測：提供形態別（2020～2026年度予測）

目　次

第1章 調査レポート概要

1-1　調査概要
1-2　市場の定義
　1-2-1　対象市場
　1-2-2　用語解説
　1-2-3　年度解説
　1-2-4　データ利用上の注意
1-3　エグゼクティブ・サマリ

第2章 運用管理市場動向

2-1　運用管理市場
　2-1-1　市場規模およびベンダーシェア
　2-1-2　業種別市場シェア
　　2-1-2-1　業種別市場シェア
　　2-1-2-2　ベンダー別市場シェア：製造業
　　2-1-2-3　ベンダー別市場シェア：流通業
　　2-1-2-4　ベンダー別市場シェア：金融業
　　2-1-2-5　ベンダー別市場シェア：通信業
　　2-1-2-6　ベンダー別市場シェア：サービス業
　　2-1-2-7　ベンダー別市場シェア：建設業
　　2-1-2-8　ベンダー別市場シェア：公共・公益
　2-1-3　売上規模別市場シェア
　　2-1-3-1　売上規模別市場シェア
　　2-1-3-2　ベンダー別市場シェア：年商5,000億円以上
　　2-1-3-3　ベンダー別市場シェア：年商1,000億～5,000億円未満
　　2-1-3-4　ベンダー別市場シェア：年商500億～1,000億円未満
　　2-1-3-5　ベンダー別市場シェア：年商100億～500億円未満
　　2-1-3-6　ベンダー別市場シェア：年商10億～100億円未満
　　2-1-3-7　ベンダー別市場シェア：年商10億円未満
　2-1-4　製品分野別市場シェア
　2-1-5　分野別市場シェア
　　2-1-5-1　分野別市場シェア
　　2-1-5-2　システム運用管理
　　2-1-5-3　ITサービス管理
　2-1-6　提供形態別市場シェア
　2-1-7　運用管理パッケージ市場シェア
　　2-1-7-1　パッケージ市場規模およびベンダーシェア
　　2-1-7-2　分野別パッケージ市場シェア
　2-1-8　SaaS型運用管理市場シェア
　　2-1-8-1　SaaS型市場規模およびベンダーシェア
　　2-1-8-2　分野別SaaS型市場シェア
2-2　保守を含む運用管理市場
2-3　調査結果総括

第3章 製品分野別市場動向

3-1　製品分野別市場規模推移およびベンダーシェア
　3-1-1　イベント管理市場
　3-1-2　ネットワーク管理市場
　3-1-3　サーバ管理市場
　3-1-4　DBMS管理市場
　3-1-5　APM市場
　3-1-6　ジョブ管理市場
　3-1-7　ストレージ管理市場
　3-1-8　バックアップ／リカバリ市場
　　3-1-8-1　バックアップ／リカバリ市場
　　3-1-8-2　データ・バックアップ市場
　　3-1-8-3　イメージ・バックアップ市場
　　3-1-8-4　バックアップ・アプライアンス市場
　3-1-9　クラウド管理市場
　3-1-10　運用自動化市場
　3-1-11　サービスデスク／インシデント管理市場
　3-1-12　IT資産管理市場
　3-1-13　変更／構成管理市場
　3-1-14　PC資産管理市場
3-2　製品分野別市場分析
　3-2-1　システム運用管理分野
　3-2-2　ITサービス管理分野

第4章 市場予測

4-1　市場予測の前提条件
4-2　運用管理市場予測（～2026年度）
4-3　製品分野別運用管理市場予測（～2026年度）
4-4　提供形態別運用管理市場予測（～2026年度）

第5章 ベンダー・プロファイル

5-1　ベンダー・プロファイルの見方
5-2　Amelia Japan株式会社
5-3　arcserve Japan合同会社
5-4　CommVault Systems Japan株式会社
5-5　Datadog Japan合同会社
5-6　Ivanti Software株式会社
5-7　Lakeside Software Japan株式会社
5-8　New Relic株式会社
5-9　NTTテクノクロス株式会社
5-10　OrangeOne株式会社
5-11　Rubrik Japan株式会社
5-12　ServiceNow Japan合同会社
5-13　Splunk Services Japan合同会社
5-14　株式会社Zendesk
5-15　株式会社アイ・エス・ティ
5-16　アイビーシー株式会社
5-17　株式会社アクアシステムズ
5-18　株式会社アクティファイ
5-19　アクロニス・ジャパン株式会社
5-20　アトラシアン株式会社
5-21　株式会社インターコム
5-22　ヴィーム・ソフトウェア株式会社
5-23　ヴイエムウェア株式会社
5-24　株式会社エイチシーエル・ジャパン
5-25　エヌ・ティ・ティ・データ先端技術株式会社
5-26　エムオーテックス株式会社
5-27　クエスト・ソフトウェア株式会社
5-28　クオリティソフト株式会社
5-29　株式会社クレオ
5-30　株式会社クロスビート
5-31　サイオステクノロジー株式会社
5-32　サイバートラスト株式会社
5-33　シスコシステムズ合同会社
5-34　株式会社情報工房
5-35　住友電工情報システム株式会社
5-36　セイ・テクノロジーズ株式会社
5-37　ソーラーウインズ・ジャパン株式会社
5-38　タニウム合同会社
5-39　デル・テクノロジーズ株式会社
5-40　日本電気株式会社
5-41　日本アイ・ビー・エム株式会社
5-42　日本エクセム株式会社
5-43　日本オラクル株式会社
5-44　日本タタ・コンサルタンシー・サービシズ株式会社
5-45　日本マイクロソフト株式会社
5-46　株式会社野村総合研究所
5-47　株式会社はてな
5-48　バラクーダネットワークスジャパン株式会社
5-49　株式会社ハンモック
5-50　株式会社日立システムズ
5-51　株式会社日立製作所
5-52　富士通株式会社
5-53　プログレス・ソフトウェア・ジャパン株式会社
5-54　ベリタステクノロジーズ合同会社
5-55　マイクロフォーカスエンタープライズ株式会社
5-56　ユニアデックス株式会社
5-57　株式会社ユニリタ
5-58　レッドハット株式会社
5-59　株式会社ワイドテック