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ITR Market View
- コンテンツ番号：
- M-22000100
- 発刊日：
- 2022年1月6日
ITR Market View：メール／Webマーケティング市場2022
- 著者名：
-
藤巻 信之
- 調査期間
- 2021年9月 ~ 2021年11月
- 価格
- 272,800円（税込）
- ページ数
- 359ページ
本レポートには、メール・マーケティング市場（メール送信市場、メール処理市場）、Webマーケティング市場（CXプラットフォーム市場、入力フォーム最適化市場、CDP市場）の国内全44ベンダーへの調査に基づいた2019～2020年度売上げ実績および2025年度までの売上げ予測を掲載しています。
調査対象分野
＜メール・マーケティング市場＞
- メール送信／対象ベンダー数15社
- メール処理／5社
＜Webマーケティング市場＞
- CXプラットフォーム／13社
- 入力フォーム最適化／3社
- CDP／14社
掲載データおよび集計軸
- 市場規模実績（2019～2020年度）および予測（2021～2025年度）
- マーケットシェア（2019～2020年度）および予測（2021～2025年度）
- 市場分析
- ベンダー各社（44社）のプロファイル：【調査項目】製品・サービス別売上高／製品・サービス別売上比率（チャネル別、業種別、企業売上規模別など）／戦略／初期導入時の平均モデル／主要パートナー／主要ユーザー企業／人員構成 など、詳細データ
調査ハイライト
顧客接点のデジタル化の進展やIoTシステムの普及によって、顧客に紐づくデータ量は増大傾向にあり、顧客データの管理・分析の重要性が高まっています。また、GDPR（EU一般データ保護規則）などの個人情報保護強化の動きによって、サードパーティデータの利用の制約が進んでいます。その一方で、多くの企業では、用途ごとに乱立するシステム間のデータ連携が取れず、データのサイロ化という事態が発生しています。CDPの導入によって、データのサイロ化を解消して顧客の動向を可視化し、効率的かつ効果的なカスタマーサクセスが期待できるとして、企業の注目が年々高まっています。
CDP市場の2020年度の売上金額は87億円、前年度比16.6%増の伸びを示しました。2021年度も前年度と同等の伸びを維持するベンダーが多く見られることから、同18.4％増が予想されます。市場参入ベンダーは増加傾向にあり、各社の積極的なマーケティング活動による市場認知度の上昇によって、幅広い業種で導入が進んでいることから、同市場のCAGR（2020～2025年度）は17.9％を予測しています。
図．CDP市場規模推移および予測（2019～2025年度予測）
目 次
第1章 調査レポート概要
1-1 調査概要
1-2 市場の定義
1-2-1 対象市場
1-2-2 用語解説
1-2-3 年度解説
1-2-4 データ利用上の注意
1-3 エグゼクティブ・サマリ
第2章 メール・マーケティング市場動向
2-1 メール・マーケティング市場
2-1-1 製品分野別市場シェア
2-2 メール送信市場
2-2-1 市場規模およびベンダーシェア
2-2-2 業種別市場シェア
2-2-2-1 業種別市場シェア
2-2-2-2 ベンダー別市場シェア：製造業
2-2-2-3 ベンダー別市場シェア：流通業
2-2-2-4 ベンダー別市場シェア：金融業
2-2-2-5 ベンダー別市場シェア：通信業
2-2-2-6 ベンダー別市場シェア：サービス業
2-2-2-7 ベンダー別市場シェア：建設業
2-2-2-8 ベンダー別市場シェア：公共・公益
2-2-3 売上規模別市場シェア
2-2-3-1 売上規模別市場シェア
2-2-3-2 ベンダー別市場シェア：年商5,000億円以上
2-2-3-3 ベンダー別市場シェア：年商1,000億～5,000億円未満
2-2-3-4 ベンダー別市場シェア：年商500億～1,000億円未満
2-2-3-5 ベンダー別市場シェア：年商100億～500億円未満
2-2-3-6 ベンダー別市場シェア：年商10億～100億円未満
2-2-3-7 ベンダー別市場シェア：年商10億円未満
2-2-4 提供形態別市場シェア
2-2-4-1 提供形態別市場シェア
2-2-4-2 メール送信パッケージ市場
2-2-4-3 SaaS型メール送信市場
2-2-5 保守を含むメール送信市場
2-2-6 調査結果総括
2-3 メール処理市場
2-3-1 市場規模およびベンダーシェア
2-3-2 業種別市場シェア
2-3-2-1 業種別市場シェア
2-3-2-2 ベンダー別市場シェア：製造業
2-2-2-3 ベンダー別市場シェア：流通業
2-3-2-4 ベンダー別市場シェア：金融業
2-3-2-5 ベンダー別市場シェア：通信業
2-3-2-6 ベンダー別市場シェア：サービス業
2-3-2-7 ベンダー別市場シェア：建設
2-3-2-8 ベンダー別市場シェア：公共・公益
2-3-3 売上規模別市場シェア
2-3-3-1 売上規模別市場シェア
2-3-3-2 ベンダー別市場シェア：年商5,000億円以上
2-3-3-3 ベンダー別市場シェア：年商1,000億～5,000億円未満
2-3-3-4 ベンダー別市場シェア：年商500億～1,000億円未満
2-3-3-5 ベンダー別市場シェア：年商100億～500億円未満
2-3-3-6 ベンダー別市場シェア：年商10億～100億円未満
2-3-3-7 ベンダー別市場シェア：年商10億円未満
2-3-4 調査結果総括
第3章 Webマーケティング市場動向
3-1 Webマーケティング市場
3-1-1 製品分野別市場シェア
3-2 CXプラットフォーム市場
3-2-1 市場規模およびベンダーシェア
3-2-2 業種別市場シェア
3-2-2-1 業種別市場シェア
3-2-2-2 ベンダー別市場シェア：製造業
3-2-2-3 ベンダー別市場シェア：流通業
3-2-2-4 ベンダー別市場シェア：金融業
3-2-2-5 ベンダー別市場シェア：通信業
3-2-2-6 ベンダー別市場シェア：サービス業
3-2-2-7 ベンダー別市場シェア：公共・公益
3-2-3 売上規模別市場シェア
3-2-3-1 売上規模別市場シェア
3-2-3-2 ベンダー別市場シェア：年商5,000億円以上
3-2-3-3 ベンダー別市場シェア：年商1,000億～5,000億円未満
3-2-3-4 ベンダー別市場シェア：年商500億～1,000億円未満
3-2-3-5 ベンダー別市場シェア：年商100億～500億円未満
3-2-3-6 ベンダー別市場シェア：年商10億～100億円未満
3-2-3-7 ベンダー別市場シェア：年商10億円未満
3-2-4 調査結果総括
3-3 入力フォーム最適化市場
3-3-1 市場規模およびベンダーシェア
3-3-2 業種別市場シェア
3-3-2-1 業種別市場シェア
3-3-2-2 ベンダー別市場シェア：流通業
3-3-2-3 ベンダー別市場シェア：金融業
3-3-2-4 ベンダー別市場シェア：サービス業
3-3-3 売上規模別市場シェア
3-3-3-1 売上規模別市場シェア
3-3-3-2 ベンダー別市場シェア：年商5,000億円以上
3-3-3-3 ベンダー別市場シェア：年商1,000億～5,000億円未満
3-3-3-4 ベンダー別市場シェア：年商500億～1,000億円未満
3-3-3-5 ベンダー別市場シェア：年商100億～500億円未満
3-3-3-6 ベンダー別市場シェア：年商10億～100億円未満
3-3-3-7 ベンダー別市場シェア：年商10億円未満
3-3-4 調査結果総括
3-4 CDP市場
3-4-1 市場規模およびベンダーシェア
3-4-2 業種別市場シェア
3-4-2-1 業種別市場シェア
3-4-2-2 ベンダー別市場シェア：製造業
3-4-2-3 ベンダー別市場シェア：流通業
3-4-2-4 ベンダー別市場シェア：金融業
3-4-2-5 ベンダー別市場シェア：通信業
3-4-2-6 ベンダー別市場シェア：サービス業
3-4-3 売上規模別市場シェア
3-4-3-1 売上規模別市場シェア
3-4-3-2 ベンダー別市場シェア：年商5,000億円以上
3-4-3-3 ベンダー別市場シェア：年商1,000億～5,000億円未満
3-4-3-4 ベンダー別市場シェア：年商500億～1,000億円未満
3-4-3-5 ベンダー別市場シェア：年商100億～500億円未満
3-4-3-6 ベンダー別市場シェア：年商10億～100億円未満
3-4-4 調査結果総括
第4章 市場予測
4-1 市場予測の前提条件
4-2 メール送信市場予測（～2025年度）
4-3 メール処理市場予測（～2025年度）
4-4 CXプラットフォーム市場予測（～2025年度）
4-5 入力フォーム最適化市場予測（～2025年度）
4-6 CDP市場予測（～2025年度）
第5章 ベンダー・プロファイル
5-1 ベンダー・プロファイルの見方
5-2 awoo Japan株式会社
5-3 Braze株式会社
5-4 株式会社EVERRISE
5-5 株式会社Free Spark
5-6 PIANO Japan株式会社
5-7 Repro株式会社
5-8 SAPジャパン株式会社
5-9 株式会社Sprocket
5-10 株式会社tact
5-11 Tealium Japan株式会社
5-12 Twilio Japan合同会社
5-13 株式会社wevnal
5-14 株式会社WOW WORLD
5-15 株式会社Zendesk
5-16 アクイアジャパン合同会社
5-17 アドビ株式会社
5-18 アララ株式会社
5-19 株式会社イー・エージェンシー
5-20 株式会社イグレックス
5-21 株式会社エフ・コード
5-22 エンバーポイント株式会社
5-23 グルービーモバイル株式会社
5-24 サイボウズ株式会社
5-25 株式会社サパナ
5-26 株式会社ジーニー
5-27 シナジーマーケティング株式会社
5-28 株式会社ショーケース
5-29 株式会社セールスフォース・ドットコム
5-30 株式会社データX
5-31 トライコーン株式会社
5-32 トランス・コスモス株式会社
5-33 トレジャーデータ株式会社
5-34 日本オラクル株式会社
5-35 日本マイクロソフト株式会社
5-36 株式会社パイプドビッツ
5-37 株式会社フリップデスク
5-38 株式会社プレイド
5-39 株式会社ブレインパッド
5-40 株式会社ペンシル
5-41 株式会社ベンチマークジャパン
5-42 株式会社ポンテム
5-43 ユミルリンク株式会社
5-44 株式会社ラクス
5-45 株式会社ラクスライトクラウド
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