ITR Market View：RPA／OCR／BPM市場2021

本レポートには、RPA、OCR、BPM、BRMS、ワークフロー、タスク・マイニング、プロセス・マイニングの全7分野を対象に、国内59ベンダーへの調査に基づいた2019～2020年度売上げ実績および2025年度までの売上げ予測を掲載しています。

  • RPA市場：2020年度は既存ユーザーの利用用途の広がりにより41.5%増と高成長、2021年度も高い伸びを維持
  • ワークフロー市場：2020年度は在宅勤務向けシステムなどの新規案件の増加などにより7.2％増と堅調、2021年度はさらなる拡大を予測
  • タスク・マイニング市場：2020年度はコロナ禍でのテレワークの業務実態把握の用途により拡大、2021年度も高成長を継続
    ※特に記載のない場合、全て売上金額ベース

調査ハイライト

  • プロセス・マイニングは、企業内のさまざまな業務システムに蓄積されているイベントログなどのデータを基に、部門をまたぐ業務プロセスの処理パターンを可視化、分析する製品・サービスです。プロセスに関わる工数の算出や、例外処理やボトルネック、不十分な職務分掌の抽出などを通して、全社規模での業務改善を支援します。

    プロセス・マイニング市場の2020年度の売上金額は5億3,000万円、前年度比253.3％増の急速な伸びを示しました。2021年度は引き続き同83.0%増の伸びを予測しています。いち早く市場に参入したCelonis社とCognitive Technology社（国内総販売元はハートコア）の2社が市場を牽引していますが、2020年度にUiPath社やABBYY社が本格的に市場参入したことにより、市場認知度が高まっています。コロナ禍において業務プロセスの可視化、効率化の重要性が高まっていることから、市場は2025年度には40億円、CAGR（2020～2025年度）は49.8％の高い伸びを予測しています。

    図．プロセス・マイニング市場規模推移および予測（2019～2025年度予測） 図．プロセス・マイニング市場規模推移および予測（2019～2025年度予測）

    ITRのシニア・アナリストである舘野 真人は、「プロセス・マイニングは、業務プロセスのデジタル化や自動化を推進するための主力ソリューションのひとつとして認知されるようになり、国内でもエコシステムが形成されつつあります。製品・サービスの機能も強化され、現状分析にとどまらず、改善箇所の提案や必要なアクションの実行までカバーするようになってきています。今後も、DXに向けた業務改善のためのプラットフォームとして、大企業を中心に導入が進むと見られます」とコメントしています。

目　次

第1章 調査レポート概要

  1. 1-1　調査概要
  2. 1-2　市場の定義
    1. 1-2-1　対象市場
    2. 1-2-2　用語解説
    3. 1-2-3　年度解説
    4. 1-2-4　データ利用上の注意
  3. 1-3　エグゼクティブ・サマリ

第2章 RPA市場動向

  1. 2-1　RPA市場
    1. 2-1-1　市場規模およびベンダーシェア
  2. 2-2　業種別市場シェア
    1. 2-2-1　業種別市場シェア
    2. 2-2-2　ベンダー別市場シェア：製造業
    3. 2-2-3　ベンダー別市場シェア：流通業
    4. 2-2-4　ベンダー別市場シェア：金融業
    5. 2-2-5　ベンダー別市場シェア：通信業
    6. 2-2-6　ベンダー別市場シェア：サービス業
    7. 2-2-7　ベンダー別市場シェア：建設業
    8. 2-2-8　ベンダー別市場シェア：公共・公益
  3. 2-3　売上規模別市場シェア
    1. 2-3-1　売上規模別市場シェア
    2. 2-3-2　ベンダー別市場シェア：年商5,000億円以上
    3. 2-3-3　ベンダー別市場シェア：年商1,000億～5,000億円未満
    4. 2-3-4　ベンダー別市場シェア：年商500億～1,000億円未満
    5. 2-3-5　ベンダー別市場シェア：年商100億～500億円未満
    6. 2-3-6　ベンダー別市場シェア：年商10億～100億円未満
    7. 2-3-7　ベンダー別市場シェア：年商10億円未満
  4. 2-4　調査結果総括

第3章 OCR市場動向

  1. 3-1　OCR市場
    1. 3-1-1　市場規模およびベンダーシェア
  2. 3-2　業種別市場シェア
    1. 3-2-1　業種別市場シェア
    2. 3-2-2　ベンダー別市場シェア：製造業
    3. 3-2-3　ベンダー別市場シェア：流通業
    4. 3-2-4　ベンダー別市場シェア：金融業
    5. 3-2-5　ベンダー別市場シェア：通信業
    6. 3-2-6　ベンダー別市場シェア：サービス業
    7. 3-2-7　ベンダー別市場シェア：建設業
    8. 3-2-8　ベンダー別市場シェア：公共・公益
  3. 3-3　売上規模別市場シェア
    1. 3-3-1　売上規模別市場シェア
    2. 3-3-2　ベンダー別市場シェア：年商5,000億円以上
    3. 3-3-3　ベンダー別市場シェア：年商1,000億～5,000億円未満
    4. 3-3-4　ベンダー別市場シェア：年商500億～1,000億円未満
    5. 3-3-5　ベンダー別市場シェア：年商100億～500億円未満
    6. 3-3-6　ベンダー別市場シェア：年商10億～100億円未満
    7. 3-3-7　ベンダー別市場シェア：年商10億円未満
  4. 3-4　提供形態別市場シェア
    1. 3-4-1　提供形態別市場シェア
    2. 3-4-2　OCRパッケージ市場
    3. 3-4-3　SaaS型OCR市場
  5. 3-5　保守を含むOCR市場
  6. 3-6　調査結果総括

第4章 BPM市場動向

  1. 4-1　BPM市場
    1. 4-1-1　市場規模およびベンダーシェア
  2. 4-2　業種別市場シェア
    1. 4-2-1　業種別市場シェア
    2. 4-2-2　ベンダー別市場シェア：製造業
    3. 4-2-3　ベンダー別市場シェア：流通業
    4. 4-2-4　ベンダー別市場シェア：金融業
    5. 4-2-5　ベンダー別市場シェア：通信業
    6. 4-2-6　ベンダー別市場シェア：サービス業
    7. 4-2-7　ベンダー別市場シェア：公共・公益
  3. 4-3　売上規模別市場シェア
    1. 4-3-1　売上規模別市場シェア
    2. 4-3-2　ベンダー別市場シェア：年商5,000億円以上
    3. 4-3-3　ベンダー別市場シェア：年商1,000億～5,000億円未満
    4. 4-3-4　ベンダー別市場シェア：年商500億～1,000億円未満
    5. 4-3-5　ベンダー別市場シェア：年商100億～500億円未満
    6. 4-3-6　ベンダー別市場シェア：年商10億～100億円未満
  4. 4-4　提供形態別市場シェア
    1. 4-4-1　提供形態別市場シェア
    2. 4-4-2　BPMパッケージ市場
    3. 4-4-3　SaaS型BPM市場
  5. 4-5　保守を含むBPM市場
  6. 4-6　調査結果総括

第5章 BRMS市場動向

  1. 5-1　BRMS市場
    1. 5-1-1　市場規模およびベンダーシェア
  2. 5-2　業種別市場シェア
    1. 5-2-1　業種別市場シェア
    2. 5-2-2　ベンダー別市場シェア：製造業
    3. 5-2-3　ベンダー別市場シェア：流通業
    4. 5-2-4　ベンダー別市場シェア：金融業
    5. 5-2-5　ベンダー別市場シェア：通信業
    6. 5-2-6　ベンダー別市場シェア：サービス業
    7. 5-2-7　ベンダー別市場シェア：公共・公益
  3. 5-3　売上規模別市場シェア
    1. 5-3-1　売上規模別市場シェア
    2. 5-3-2　ベンダー別市場シェア：年商5,000億円以上
    3. 5-3-3　ベンダー別市場シェア：年商1,000億～5,000億円未満
    4. 5-3-4　ベンダー別市場シェア：年商500億～1,000億円未満
    5. 5-3-5　ベンダー別市場シェア：年商100億～500億円未満
  4. 5-4　保守を含むBRMS市場
  5. 5-5　調査結果総括

第6章 ワークフロー市場動向

  1. 6-1　ワークフロー市場
    1. 6-1-1　市場規模およびベンダーシェア
  2. 6-2　業種別市場シェア
    1. 6-2-1　業種別市場シェア
    2. 6-2-2　ベンダー別市場シェア：製造業
    3. 6-2-3　ベンダー別市場シェア：流通業
    4. 6-2-4　ベンダー別市場シェア：金融業
    5. 6-2-5　ベンダー別市場シェア：通信業
    6. 6-2-6　ベンダー別市場シェア：サービス業
    7. 6-2-7　ベンダー別市場シェア：建設業
    8. 6-2-8　ベンダー別市場シェア：公共・公益
  3. 6-3　売上規模別市場シェア
    1. 6-3-1　売上規模別市場シェア
    2. 6-3-2　ベンダー別市場シェア：年商5,000億円以上
    3. 6-3-3　ベンダー別市場シェア：年商1,000億～5,000億円未満
    4. 6-3-4　ベンダー別市場シェア：年商500億～1,000億円未満
    5. 6-3-5　ベンダー別市場シェア：年商100億～500億円未満
    6. 6-3-6　ベンダー別市場シェア：年商10億～100億円未満
    7. 6-3-7　ベンダー別市場シェア：年商10億円未満
  4. 6-4　提供形態別市場シェア
    1. 6-4-1　提供形態別市場シェア
    2. 6-4-2　ワークフローパッケージ市場
    3. 6-4-3　SaaS型ワークフロー市場
  5. 6-5　保守を含むワークフロー市場
  6. 6-6　調査結果総括

第7章 タスク・マイニング市場動向

  1. 7-1　タスク・マイニング市場
    1. 7-1-1　市場規模およびベンダーシェア
  2. 7-2　業種別市場シェア
    1. 7-2-1　業種別市場シェア
    2. 7-2-2　ベンダー別市場シェア：製造業
    3. 7-2-3　ベンダー別市場シェア：流通業
    4. 7-2-4　ベンダー別市場シェア：金融業
    5. 7-2-5　ベンダー別市場シェア：サービス業
    6. 7-2-6　ベンダー別市場シェア：公共・公益
  3. 7-3　売上規模別市場シェア
    1. 7-3-1　売上規模別市場シェア
    2. 7-3-2　ベンダー別市場シェア：年商5,000億円以上
    3. 7-3-3　ベンダー別市場シェア：年商1,000億～5,000億円未満
    4. 7-3-4　ベンダー別市場シェア：年商500億～1,000億円未満
    5. 7-3-5　ベンダー別市場シェア：年商100億～500億円未満
    6. 7-3-6　ベンダー別市場シェア：年商10億～100億円未満
    7. 7-3-7　ベンダー別市場シェア：年商10億円未満
  4. 7-4　調査結果総括

第8章 プロセス・マイニング市場動向

  1. 8-1　プロセス・マイニング市場
    1. 8-1-1　市場規模およびベンダーシェア
  2. 8-2　業種別市場シェア
    1. 8-2-1　業種別市場シェア
    2. 8-2-2　ベンダー別市場シェア：製造業
    3. 8-2-3　ベンダー別市場シェア：流通業
    4. 8-2-4　ベンダー別市場シェア：サービス業
  3. 8-3　売上規模別市場シェア
    1. 8-3-1　売上規模別市場シェア
    2. 8-3-2　ベンダー別市場シェア：年商5,000億円以上
    3. 8-3-3　ベンダー別市場シェア：年商1,000億～5,000億円未満
    4. 8-3-4　ベンダー別市場シェア：年商500億～1,000億円未満
  4. 8-4　調査結果総括

第9章 市場予測

  1. 9-1　市場予測の前提条件
  2. 9-2　RPA市場予測（～2025年度）
  3. 9-3　OCR市場予測（～2025年度）
  4. 9-4　BPM市場予測（～2025年度）
  5. 9-5　BRMS市場予測（～2025年度）
  6. 9-6　ワークフロー市場予測（～2025年度）
  7. 9-7　タスク・マイニング市場予測（～2025年度）
  8. 9-8　プロセス・マイニング市場予測（～2025年度）

第10章 ベンダー・プロファイル

  1. 10-1　ベンダー・プロファイルの見方
  2. 10-2　ABBYYジャパン株式会社
  3. 10-3　AI inside株式会社
  4. 10-4　BizteX株式会社
  5. 10-5　Blue Prism株式会社
  6. 10-6　Celonis株式会社
  7. 10-7　株式会社Cogent Labs
  8. 10-8　Kofax Japan株式会社
  9. 10-9　株式会社MeeCap
  10. 10-10　株式会社Minoriソリューションズ
  11. 10-11　株式会社NTTデータNJK
  12. 10-12　株式会社PFU
  13. 10-13　Qasee株式会社
  14. 10-14　rakumo株式会社
  15. 10-15　RPAテクノロジーズ株式会社
  16. 10-16　TDCソフト株式会社
  17. 10-17　UiPath株式会社
  18. 10-18　アイラボ株式会社
  19. 10-19　株式会社アシスト
  20. 10-20　株式会社アシリレラ
  21. 10-21　アライズイノベーション株式会社
  22. 10-22　イノルールズ株式会社
  23. 10-23　株式会社インフォディオ
  24. 10-24　インフォテック株式会社
  25. 10-25　株式会社エイトレッド
  26. 10-26　エヌシーアイ総合システム株式会社
  27. 10-27　エヌ・ティ・ティ・アドバンステクノロジ株式会社
  28. 10-28　エヌ・ティ・ティ・スマートコネクト株式会社
  29. 10-29　株式会社エヌ・ティ・ティ・データ
  30. 10-30　株式会社エヌ・ティ・ティ・データ・イントラマート
  31. 10-31　オートメーション・エニウェア・ジャパン株式会社
  32. 10-32　株式会社クエステトラ
  33. 10-33　株式会社クレオ
  34. 10-34　株式会社コラボスタイル
  35. 10-35　住友電工情報システム株式会社
  36. 10-36　株式会社タイタンコミュニケーションズ
  37. 10-37　ディヴォートソリューション株式会社
  38. 10-38　デジタル デシジョニング合同会社
  39. 10-39　株式会社テリロジー
  40. 10-40　東芝デジタルソリューションズ株式会社
  41. 10-41　ナイスジャパン株式会社
  42. 10-42　株式会社なうデータ研究所
  43. 10-43　日本アルゴリズム株式会社
  44. 10-44　日本電気株式会社
  45. 10-45　日本アイ・ビー・エム株式会社
  46. 10-46　日本オラクル株式会社
  47. 10-47　日本システム開発株式会社
  48. 10-48　ネットスマイル株式会社
  49. 10-49　ハートコア株式会社
  50. 10-50　パナソニック ソリューションテクノロジー株式会社
  51. 10-51　パナソニック ネットソリューションズ株式会社
  52. 10-52　株式会社ハンモック
  53. 10-53　富士通株式会社
  54. 10-54　富士通関西中部ネットテック株式会社
  55. 10-55　株式会社富士通コンピュータテクノロジーズ
  56. 10-56　富士電機株式会社
  57. 10-57　ペガジャパン株式会社
  58. 10-58　ベリントシステムズジャパン株式会社
  59. 10-59　ユーザックシステム株式会社
  60. 10-60　レッドハット株式会社

商品概要

レポート名
ITR Market View：RPA／OCR／BPM市場2021
発行年月
2021年7月
調査時期
2021年4月～5月
提供方法
ダウンロード／PDFファイル（A4サイズ）
ページ数
526ページ
販売価格
272,800円（税込）
調査対象分野
  • RPA市場／対象ベンダー数23社
  • OCR／14社
  • BPM／7社
  • BRMS／7社
  • ワークフロー／12社
  • タスク・マイニング／10社
  • プロセス・マイニング／5社
掲載データ
  • 市場規模実績（2019～2020年度）および予測（2021～2025年度）
  • マーケットシェア（2019～2021年度予測）：ベンダー別、業種別、売上規模別、提供形態別*、保守を含む市場*（*対象市場のみ）
  • 市場分析
  • ベンダー各社（59社）のプロファイル：【調査項目】製品・サービス別売上高／製品・サービス別売上比率（チャネル別、業種別、企業売上規模別など）／戦略／初期導入時の平均モデル／主要パートナー／主要ユーザー企業／人員構成　など、詳細データ
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