ITR Market View：SFA／統合型マーケティング支援市場2019

本レポートには、SFA市場、統合型マーケティング支援市場、名刺管理市場およびセールス・イネーブルメント・ツール市場の国内全44ベンダーへの調査に基づいた2016～2017年度売上げ実績および2022度までの売上げ予測を掲載しています。

  • 国内SFA市場：2017年度の市場は20.0％増と高成長、2018年度も好調を維持
  • 国内統合型マーケティング支援市場：2017年度の市場は52.6％増と大幅増、2018年度も36.8％増と高成長を継続
  • 国内名刺管理市場：2017年度の市場は48.1％増と急成長、2018年度も高成長を維持

調査ハイライト

  • ITRではセールス・イネーブルメント・ツールを「セールスコンテンツを中核に据えた業務を効率化・高度化することで、営業力を強化するための製品・サービス」と定めています。具体的にはセールスコンテンツの①作成・更新、②保管・管理、③レコメンド、④共有（メール添付、オンライン商談など）、⑤活用状況、⑥売上貢献度の可視化、ならびに営業担当者の⑦教育／トレーニング、といった機能が含まれます。現在、これら全ての機能を包括するツールは極めて少なく、本調査では①、②、⑤、⑦の4つの機能を有する製品・サービスを対象としています。

    セールス・イネーブルメント・ツール市場の2017年度の売上金額は14億円、前年度比6.1％増となりました。営業体制の強化が図れる製品として同ツールへの注目は2018年度より徐々に高まっており、参入ベンダーも増加傾向にあることから、2018年度は同10.7％増の成長が見込まれ、同市場のCAGR（2017～2022年度）は17.2％と高い伸びを予測しています。

    図．セールス・イネーブルメント・ツール市場規模推移および予測（2016～2022年度予測） 図．セールス・イネーブルメント・ツール市場規模推移および予測（2016～2022年度予測）

    ITRのシニア・アナリストである三浦 竜樹は、「国内企業の約4割は、営業人材の不足を課題として抱えています。その状況下で上昇する売上げ目標を達成するには、営業業務の効率化と営業スキルの底上げが命題となっており、SalesTechへの注目が高まってきています。なかでも、営業スキルの平準化と底上げに有効と思われるのがセールス・イネーブルメント・ツールです。スマートデバイスやAIを活用した新たな営業力強化ソリューションとして、今後、製品・サービスの成熟と企業への普及が急速に進展すると予測しています」とコメントしています。

目　次

第1章 調査レポート概要

  1. 1-1　調査概要
  2. 1-2　市場の定義
    1. 1-2-1　対象市場
    2. 1-2-2　用語解説
    3. 1-2-3　年度解説
    4. 1-2-4　データ利用上の注意
  3. 1-3　エグゼクティブ・サマリ

第2章 国内SFA市場動向

  1. 2-1　SFA市場
    1. 2-1-1　市場規模およびベンダーシェア
  2. 2-2　業種別市場シェア
    1. 2-2-1　業種別市場シェア
    2. 2-2-2　ベンダー別市場シェア：製造業
    3. 2-2-3　ベンダー別市場シェア：流通業
    4. 2-2-4　ベンダー別市場シェア：金融業
    5. 2-2-5　ベンダー別市場シェア：通信業
    6. 2-2-6　ベンダー別市場シェア：サービス業
    7. 2-2-7　ベンダー別市場シェア：建設業
    8. 2-2-8　ベンダー別市場シェア：公共・公益
  3. 2-3　売上規模別市場シェア
    1. 2-3-1　売上規模別市場シェア
    2. 2-3-2　ベンダー別市場シェア：年商5,000億円以上
    3. 2-3-3　ベンダー別市場シェア：年商1,000億～5,000億円未満
    4. 2-3-4　ベンダー別市場シェア：年商500億～1,000億円未満
    5. 2-3-5　ベンダー別市場シェア：年商100億～500億円未満
    6. 2-3-6　ベンダー別市場シェア：年商10億～100億円未満
    7. 2-3-7　ベンダー別市場シェア：年商10億円未満
  4. 2-4　提供形態別市場シェア
    1. 2-4-1　提供形態別市場シェア
    2. 2-4-2　SFAパッケージ市場
    3. 2-4-3　SaaS型SFA市場
  5. 2-5　保守を含むSFA市場
  6. 2-6　調査結果総括

第3章 国内統合型マーケティング支援市場動向

  1. 3-1　統合型マーケティング支援市場
    1. 3-1-1　市場規模およびベンダーシェア
  2. 3-2　業種別市場シェア
    1. 3-2-1　業種別市場シェア
    2. 3-2-2　ベンダー別市場シェア：製造業
    3. 3-2-3　ベンダー別市場シェア：流通業
    4. 3-2-4　ベンダー別市場シェア：金融業
    5. 3-2-5　ベンダー別市場シェア：通信業
    6. 3-2-6　ベンダー別市場シェア：サービス業
    7. 3-2-7　ベンダー別市場シェア：建設業
    8. 3-2-8　ベンダー別市場シェア：公共・公益
  3. 3-3　売上規模別市場シェア
    1. 3-3-1　売上規模別市場シェア
    2. 3-3-2　ベンダー別市場シェア：年商5,000億円以上
    3. 3-3-3　ベンダー別市場シェア：年商1,000億～5,000億円未満
    4. 3-3-4　ベンダー別市場シェア：年商500億～1,000億円未満
    5. 3-3-5　ベンダー別市場シェア：年商100億～500億円未満
    6. 3-3-6　ベンダー別市場シェア：年商10億～100億円未満
    7. 3-3-7　ベンダー別市場シェア：年商10億円未満
  4. 3-4　提供形態別市場シェア
    1. 3-4-1　提供形態別市場シェア
    2. 3-4-2　統合型マーケティング支援パッケージ市場
    3. 3-4-3　SaaS型統合型マーケティング支援市場
  5. 3-5　BtoB、BtoC別市場シェア
    1. 3-5-1　BtoB、BtoC別市場シェア
    2. 3-5-2　BtoB向け統合型マーケティング支援市場
    3. 3-5-3　BtoC向け統合型マーケティング支援市場
  6. 3-6　保守を含む統合型マーケティング支援市場
  7. 3-7　調査結果総括

第4章 国内名刺管理市場動向

  1. 4-1　名刺管理市場
    1. 4-1-1　市場規模およびベンダーシェア
  2. 4-2　業種別市場シェア
    1. 4-2-1　業種別市場シェア
    2. 4-2-2　ベンダー別市場シェア：製造業
    3. 4-2-3　ベンダー別市場シェア：流通業
    4. 4-2-4　ベンダー別市場シェア：金融業
    5. 4-2-5　ベンダー別市場シェア：通信業
    6. 4-2-6　ベンダー別市場シェア：サービス業
    7. 4-2-7　ベンダー別市場シェア：建設業
    8. 4-2-8　ベンダー別市場シェア：公共・公益
  3. 4-3　売上規模別市場シェア
    1. 4-3-1　売上規模別市場シェア
    2. 4-3-2　ベンダー別市場シェア：年商5,000億円以上
    3. 4-3-3　ベンダー別市場シェア：年商1,000億～5,000億円未満
    4. 4-3-4　ベンダー別市場シェア：年商500億～1,000億円未満
    5. 4-3-5　ベンダー別市場シェア：年商100億～500億円未満
    6. 4-3-6　ベンダー別市場シェア：年商10億～100億円未満
    7. 4-3-7　ベンダー別市場シェア：年商10億円未満
  4. 4-4　調査結果総括

第5章 国内セールス・イネーブルメント・ツール市場動向

  1. 5-1　セールス・イネーブルメント・ツール市場
    1. 5-1-1　市場規模およびベンダーシェア
  2. 5-2　業種別市場シェア
    1. 5-2-1　業種別市場シェア
    2. 5-2-2　ベンダー別市場シェア：製造業
    3. 5-2-3　ベンダー別市場シェア：流通業
    4. 5-2-4　ベンダー別市場シェア：金融業
    5. 5-2-5　ベンダー別市場シェア：サービス業
    6. 5-2-6　ベンダー別市場シェア：公共・公益
  3. 5-3　売上規模別市場シェア
    1. 5-3-1　売上規模別市場シェア
    2. 5-3-2　ベンダー別市場シェア：年商5,000億円以上
    3. 5-3-3　ベンダー別市場シェア：年商1,000億～5,000億円未満
    4. 5-3-4　ベンダー別市場シェア：年商500億～1,000億円未満
    5. 5-3-5　ベンダー別市場シェア：年商100億～500億円未満
    6. 5-3-6　ベンダー別市場シェア：年商10億～100億円未満
    7. 5-3-7　ベンダー別市場シェア：年商10億円未満
  4. 5-4　累計導入社数ランキング
  5. 5-5　調査結果総括

第6章 市場予測

  1. 6-1　市場予測の前提条件
  2. 6-2　SFA市場予測（～2022年度）
  3. 6-3　統合型マーケティング支援市場予測（～2022年度）
  4. 6-4　名刺管理市場予測（～2022年度）
  5. 6-5　セールス・イネーブルメント・ツール市場予測 （～2022年度）

第7章 ベンダー・プロファイル

  1. 7-1　ベンダー・プロファイルの見方
  2. 7-2　eBASE株式会社
  3. 7-3　HubSpot Japan株式会社
  4. 7-4　株式会社NIコンサルティング
  5. 7-5　Sansan株式会社
  6. 7-6　SAPジャパン株式会社
  7. 7-7　SATORI株式会社
  8. 7-8　SCSK株式会社
  9. 7-9　株式会社アクティブコア
  10. 7-10　アステリア株式会社
  11. 7-11　アドビ システムズ株式会社
  12. 7-12　アプティアン・ジャパン株式会社
  13. 7-13　株式会社イノベーション
  14. 7-14　株式会社インタラクティブソリューションズ
  15. 7-15　株式会社インフォファーム
  16. 7-16　株式会社エージェンテック
  17. 7-17　株式会社エイジア
  18. 7-18　株式会社エクレアラボ
  19. 7-19　株式会社エヌジェーケー
  20. 7-20　カイロスマーケティング株式会社
  21. 7-21　キヤノンエスキースシステム株式会社
  22. 7-22　株式会社サンブリッジ
  23. 7-23　株式会社ジェナ
  24. 7-24　株式会社シャノン
  25. 7-25　鈴与シンワート株式会社
  26. 7-26　スターティア株式会社
  27. 7-27　スプリームシステム株式会社
  28. 7-28　株式会社セールスフォース・ドットコム
  29. 7-29　株式会社セラン
  30. 7-30　ソフトブレーン株式会社
  31. 7-31　チーターデジタル株式会社
  32. 7-32　株式会社テラ
  33. 7-33　凸版印刷株式会社
  34. 7-34　トライベック・ストラテジー株式会社
  35. 7-35　ナレッジスイート株式会社
  36. 7-36　日本アイ・ビー・エム株式会社
  37. 7-37　日本オラクル株式会社
  38. 7-38　日本マイクロソフト株式会社
  39. 7-39　株式会社ハンモック
  40. 7-40　富士ゼロックス株式会社
  41. 7-41　株式会社ブレインパッド
  42. 7-42　株式会社フロムスクラッチ
  43. 7-43　株式会社マルケト
  44. 7-44　ヤマトシステム開発株式会社
  45. 7-45　ワウテック株式会社

商品概要

レポート名
ITR Market View：SFA／統合型マーケティング支援市場2019
発行年月
2019年2月
調査時期
2018年10月～2018年12月
提供方法
ダウンロード／PDFファイル（A4サイズ）
ページ数
357ページ
販売価格
248,000円（税別）
調査対象分野
  • SFA／ベンダー数13社
  • 統合型マーケティング支援／21社
  • 名刺管理／10社
  • セールス・イネーブルメント・ツール／8社
掲載データ
  • 市場規模実績（2016〜2017年度）および予測（2018〜2022年度）
  • マーケットシェア（2016～2018年度予測）：ベンダー別、業種別、企業売上規模別、提供形態別*、BtoB／BtoC向け*、保守を含む市場*（*対象市場のみ）
  • 市場分析
  • ベンダー各社（44社）のプロファイル：【調査項目】製品・サービス別売上高／製品・サービス別売上比率（チャネル別、業種別、企業売上規模別など）／戦略／初期導入時の平均モデル／主要パートナー／主要ユーザー企業／人員構成　など、詳細データ
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