ITR User View：営業活動の課題と強化に向けたIT活用状況調査

SFAの導入効果と解決に至らない課題とは

2018年3月に実施した営業活動の課題と強化に向けたIT活用状況の調査から、営業全般に関する課題、SFAツールの導入による期待と効果、ならびにSFAだけでは解決できないと考えられる課題について紹介する。

調査概要

調査名	営業活動の課題と強化に向けたIT活用状況調査
実施期間	2018年3月16日～20日
調査方法	ITRの独自パネルを対象としたインターネット調査
調査対象	SFA／CRMを導入済みまたは導入予定の従業員数50人以上の組織の営業およびマーケティング部門の課長以上の個人
有効回答数	216件

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