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ITR Review
- コンテンツ番号：
- R-212111
- 発刊日：
- 2012年11月1日
ソーシング／ベンダー・マネジメントのKPI
- 著者名：
-
金谷 敏尊
IT部門におけるソーシング戦略とベンダー・マネジメントの重要度が増すなかで、実質的な利益をもたらす管理指標のあり方が問われている。VMOの取り組みが一般化する海外企業では、オペレーションの効率とベンダーの提供価値を向上させるKPIメトリクスの体系化が進みつつある。
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