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- 新規技術による顧客価値の創造
ITR Review
- コンテンツ番号：
- R-211113
- 発刊日：
- 2011年11月1日
新規技術による顧客価値の創造
- 著者名：
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内山 悟志
モバイル、動画、クラウド、ソーシャルといった新規テクノロジは、消費者に巨大な力を与えている。このように力をもった顧客のニーズや課題に応えるためには、従業員にも同様のパワーをもつための権限とリソースを与えられなければならない。IT部門は、そのような従業員を強力にサポートしていくことが求められる。
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