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- ITIL V3と国内市場への影響
ITR Review
- コンテンツ番号：
- R-208012
- 発刊日：
- 2008年1月1日
ITIL V3と国内市場への影響
- 著者名：
-
金谷 敏尊
ITサービス・マネジメントのベスト・プラクティスであるITILは、最近バージョン３が公開されたことで注目を集めている。関連規格の標準化も進んでおり、2010年には主要ITサービス事業者の７割が、ITSMS適合性評価制度ないしISO20000の認証規格を取得すると予測される。
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