- TOP
- レポート・ライブラリ
- 次世代のSLA/SLMへの取り組み
ITR Review
- コンテンツ番号：
- R-205062
- 発刊日：
- 2005年6月1日
次世代のSLA/SLMへの取り組み
- 著者名：
-
金谷 敏尊
SLM (サービスレベル管理) はここ数年で急速に国内企業に普及してきたが、今後はIT環境の変化に伴なって改善を要求される機会が増すと予想される。IT部門は重要度を増す事業部門との協調関係を見据え、段階的にSLA／SLMの改訂に取り組むことが求められる。
本コンテンツは、PDFのみの提供となります。
ITR 著作物の引用について
ITRでは著作物の利用に関してガイドラインを設けています。 ITRの著作物を「社外利用」される場合は、一部のコンテンツを除き、事前にITRの利用許諾が必要となります。 コンテンツごとに利用条件や出典の記載方法が異なりますので、詳細および申請については『ITR著作物の引用ポリシー』をご確認ください。