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- サービスとサポートのグローバル化
ITR Review
- コンテンツ番号：
- R-204103
- 発刊日：
- 2004年10月1日
サービスとサポートのグローバル化
- 著者名：
-
浅利 浩一
ITに関するサービスとサポートをグローバルに展開可能な専門組織を確立することが求められている。サービスとサポートを提供する組織形態やポリシーの選択にあたっては、自社が目標とするサポート像とサービス文化の成熟度に立脚したモデルが重要となる。
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