- TOP
- レポート・ライブラリ
- CRM成功の鍵: 顧客セグメンテーション
ITR Review
- コンテンツ番号：
- R-203122
- 発刊日：
- 2003年12月1日
CRM成功の鍵: 顧客セグメンテーション
- 著者名：
-
上村 陽子
ここ1、2年、CRMへの評価が厳しい状況が続いているが、CRMが企業戦略にとって重要であることに変わりはない。顧客ロイヤリティを高め、企業がCRMによる効果を具体的に把握するためには、顧客セグメンテーションが不可欠である。
本コンテンツは、PDFのみの提供となります。
ITR 著作物の引用について
ITRでは著作物の利用に関してガイドラインを設けています。 ITRの著作物を「社外利用」される場合は、一部のコンテンツを除き、事前にITRの利用許諾が必要となります。 コンテンツごとに利用条件や出典の記載方法が異なりますので、詳細および申請については『ITR著作物の引用ポリシー』をご確認ください。