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ITR Review
- コンテンツ番号：
- R-202112
- 発刊日：
- 2002年11月1日
IT運用プロセスとサービスメニューのマッピング
- 著者名：
-
浅利 浩一
多くのIT部門がサービスメニューの作成にとりかかっているが、内容が曖昧で日々のIT運用プロセスとかけ離れていることが多い。サービスメニューの有効性を高めるためには、運用プロセスとの関連性をより厳密に定義する必要がある。
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