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- コラボレーション強化に向けたコミュニティ・サービス
ITR Review
- コンテンツ番号：
- R-202013
- 発刊日：
- 2002年1月1日
コラボレーション強化に向けたコミュニティ・サービス
- 著者名：
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鍛治 智子
コミュニティ・サービスは従来から存在していたが、ナレッジ・マネジメント、CRM、エンタープライズ・ポータル(EIP)などの台頭とともに、社内コミュニケーションを活性化し、また顧客や取引企業との関係性を深める有効な機能を提供するものとして重要性を増している。ここでは、新たな展開を見せるコミュニティ・サービスの動向および重要となるコンポーネントの選択について述べる。
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