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ITR Review
- コンテンツ番号：
- R-200102
- 発刊日：
- 2000年10月1日
CRMエコシステムの実現へ
- 著者名：
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上村 陽子
顧客をより深く理解しビジネスに役立つ情報を獲得する上で、フロントオフィス・システムとバックオフィス・システムを統合する必要性がさらに増している。レガシーデータおよびシステムを効率的に統合できる企業であれば、戦略的優位を獲得できるであろう。
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