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ITR Review
- コンテンツ番号：
- R-200055
- 発刊日：
- 2000年5月1日
サービスプロセスの統合
- 著者名：
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内山 悟志
情報システムの重要性が高まるとともに、それが提供するサービスとしての品質およびコストの双方が重要視され始めている。ITプロセスを緊密に統合して活動の重複をなくし、IT組織全体の応答性を高められれば、サービスの品質とコストを掌握することが可能となり、情報システムの利用価値をより一層高めることにつながる。
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