Webサイト作成のトレンドと進化

コロナ禍以降、Web／ECサイト、ソーシャルメディアなどのデジタルチャネルの重要性が高まっており、顧客接点の強化を目的に、既存のCMSあるいはWeb制作会社への委託開発から、多様なデジタルチャネルに対応するCMS（Content Management System）に移行する動きが活発化している。本稿では、CMSを取り巻く市場動向および技術動向について考察する。

コロナ禍でのWebサイトの重要性の高まりとクラウドシフト

CMSは、Webサイトにおけるコンテンツの作成、編集、公開、管理を容易に行うためのツールであるが、インターネットの普及、スマートフォンからのWebアクセスの急増、ソーシャルメディアの台頭、コロナ禍でのデジタルチャネルの重要性の高まりなど、さまざまな環境変化に合わせて機能拡張と市場成長を続けている。ITRがまとめた市場調査レポート『ITR Market View：ECサイト構築／CMS／SMS送信サービス／電子請求書サービス／電子契約サービス市場2023』によると、CMS市場の2022年度の売上金額は124億6,000万円、前年度比7.8%増となった（図1）。

図1．CMS市場規模推移および予測：提供形態別（2021～2027年度・売上金額）

コロナ禍以降、Webサイトを活用しビジネスの再構築を行う企業が増加しており、マーケティングツールや販売支援ツールなどとの連携や、SEO対策でのサイトリニューアルなど、案件の大規模化が進んでいる。また、近年は、企業活動や財務体質の健全性を対外的にアピールするために、IRサイトを再構築する案件も増加えており、市場拡大を後押ししている。同様の動きから2023年度のCMS市場は同11.3%増を見込んでいる。また、企業のクラウドシフトに伴い、同市場でもパッケージからSaaSへの販売にシフトしているベンダーが増加している。加えて、大規模なWebサイト向けのハイエンドなSaaSモデルの増加により、同市場のCAGR（2022～2027年度）は、パッケージ市場の5.2％に対し、SaaS市場は8.1％を予測している。