ITR Market View：コラボレーション／ナレッジ共有市場2025

本レポートには、コラボレーション・スイート市場、コンテンツ・コラボレーション市場（ECM／文書管理市場およびオンラインファイル共有市場）、ユーザー間ファイル転送市場、ナレッジ共有市場、デジタル・アダプション・プラットフォーム市場の全5分野を対象に、国内35ベンダーへの調査に基づいた2023～2024年度売上実績および2029年度までの売上予測を掲載しています。

調査対象分野

• コラボレーション・スイート／対象ベンダー数7社
• コンテンツ・コラボレーション／16社
• ユーザー間ファイル転送／8社
• ナレッジ共有／4社
• デジタル・アダプション・プラットフォーム／4社

掲載データおよび集計軸

• 市場規模実績（2023〜2024年度）および予測（2025〜2029年度）
• マーケットシェア（2023〜2025年度予測）：
  ベンダー別、業種別、従業員規模別、提供形態別*、保守を含む市場*（*対象市場のみ）
• 市場分析
• ベンダー各社（35社）のプロファイル：
  【調査項目】製品・サービス別売上高／製品・サービス別売上比率（チャネル別、業種別、従業員規模別）／戦略／初期導入時の平均モデル／主要パートナー／主要ユーザー企業／人員構成　など、詳細データ

調査ハイライト

デジタル・アダプション・プラットフォーム市場の2024年度の売上金額は65億9,000万円、前年度比66.0%増となりました。市場に大きな影響力をもつ上位2ベンダーが前年度から1.5倍を超える売上増を記録したことに加え、市場を構成するベンダーの多くが2桁以上の伸びを示したことが主な要因です。2025年度も同様の傾向がみられることから、同69.8%増を予測しています。

企業内においては、DX推進や業務効率化のためのシステム導入に伴う操作教育の効率化やコスト削減を主な目的に導入が進んでいます。一方、顧客向けサービスでは、顧客支援におけるコスト削減や利益最大化への期待から注目度が高まっています。また、各製品・サービスにおいては、AI技術の活用、連携システムの拡充、特定の製品・サービスへの組み込みなど、運用負担の軽減や利便性の向上につながる機能強化・拡張が進められており、適用範囲が拡大しています。

これらのことから、同市場のCAGR（2024～2029年度）は49.9%、2029年度には500億円に迫る市場規模に達すると予測しています。

図．デジタル・アダプション・プラットフォーム市場規模推移および予測（2023～2029年度予測）

目　次

第1章　調査レポート概要

1-1　調査概要
1-2　市場の定義
　1-2-1　対象市場
　1-2-2　用語解説
　1-2-3　年度解説
　1-2-4　データ利用上の注意
1-3　エグゼクティブ・サマリ

第2章　コラボレーション・スイート市場動向

2-1　コラボレーション・スイート市場
　2-1-1　市場規模およびベンダーシェア
　2-1-2　業種別市場シェア
　　2-1-2-1　業種別市場シェア
　　2-1-2-2　ベンダー別市場シェア：製造業
　　2-1-2-3　ベンダー別市場シェア：流通業
　　2-1-2-4　ベンダー別市場シェア：金融業
　　2-1-2-5　ベンダー別市場シェア：通信業
　　2-1-2-6　ベンダー別市場シェア：サービス業
　　2-1-2-7　ベンダー別市場シェア：建設業
　　2-1-2-8　ベンダー別市場シェア：公共・公益
　2-1-3　従業員規模別市場シェア
　　2-1-3-1　従業員規模別市場シェア
　　2-1-3-2　ベンダー別市場シェア：従業員10,000人以上
　　2-1-3-3　ベンダー別市場シェア：従業員5,000～10,000人未満
　　2-1-3-4　ベンダー別市場シェア：従業員1,000～5,000人未満
　　2-1-3-5　ベンダー別市場シェア：従業員300～1,000人未満
　　2-1-3-6　ベンダー別市場シェア：従業員100～300人未満
　　2-1-3-7　ベンダー別市場シェア：従業員100人未満
　2-1-4　提供形態別市場シェア
　　2-1-4-1　提供形態別市場シェア
　　2-1-4-2　コラボレーション・スイートパッケージ市場
　　2-1-4-3　SaaS型コラボレーション・スイート市場
2-2　保守を含むコラボレーション・スイート市場
2-3　調査結果総括

第3章　コンテンツ・コラボレーション市場動向

3-1　コンテンツ・コラボレーション市場
　3-1-1　市場規模およびベンダーシェア
　3-1-2　業種別市場シェア
　　3-1-2-1　業種別市場シェア
　　3-1-2-2　ベンダー別市場シェア：製造業
　　3-1-2-3　ベンダー別市場シェア：流通業
　　3-1-2-4　ベンダー別市場シェア：金融業
　　3-1-2-5　ベンダー別市場シェア：通信業
　　3-1-2-6　ベンダー別市場シェア：サービス業
　　3-1-2-7　ベンダー別市場シェア：建設業
　　3-1-2-8　ベンダー別市場シェア：公共・公益
　3-1-3　従業員規模別市場シェア
　　3-1-3-1　従業員規模別市場シェア
　　3-1-3-2　ベンダー別市場シェア：従業員10,000人以上
　　3-1-3-3　ベンダー別市場シェア：従業員5,000～10,000人未満
　　3-1-3-4　ベンダー別市場シェア：従業員1,000～5,000人未満
　　3-1-3-5　ベンダー別市場シェア：従業員300～1,000人未満
　　3-1-3-6　ベンダー別市場シェア：従業員100～300人未満
　　3-1-3-7　ベンダー別市場シェア：従業員100人未満
　3-1-4　提供形態別市場シェア
　　3-1-4-1　提供形態別市場シェア
　　3-1-4-2　コンテンツ・コラボレーションパッケージ市場
　　3-1-4-3　SaaS型コンテンツ・コラボレーション市場
3-2　保守を含むコンテンツ・コラボレーション市場
3-3　ECM／文書管理市場
　3-3-1　ECM／文書管理市場
　　3-3-1-1　市場規模およびベンダーシェア
　　3-3-1-2　提供形態別市場シェア
　　　3-3-1-2-1　提供形態別市場シェア
　　　3-3-1-2-2　ECM／文書管理パッケージ市場
　　　3-3-1-2-3　SaaS型ECM／文書管理市場
　3-3-2　保守を含むECM／文書管理市場
3-4　オンラインファイル共有市場
　3-4-1　オンラインファイル共有市場
　　3-4-1-1　市場規模およびベンダーシェア
3-5　調査結果総括

第4章　ユーザー間ファイル転送市場動向

4-1　ユーザー間ファイル転送市場
　4-1-1　市場規模およびベンダーシェア
　4-1-2　業種別市場シェア
　　4-1-2-1　業種別市場シェア
　　4-1-2-2　ベンダー別市場シェア：製造業
　　4-1-2-3　ベンダー別市場シェア：流通業
　　4-1-2-4　ベンダー別市場シェア：金融業
　　4-1-2-5　ベンダー別市場シェア：サービス業
　　4-1-2-6　ベンダー別市場シェア：建設業
　　4-1-2-7　ベンダー別市場シェア：公共・公益
　4-1-3　従業員規模別市場シェア
　　4-1-3-1　従業員規模別市場シェア
　　4-1-3-2　ベンダー別市場シェア：従業員10,000人以上
　　4-1-3-3　ベンダー別市場シェア：従業員5,000～10,000人未満
　　4-1-3-4　ベンダー別市場シェア：従業員1,000～5,000人未満
　　4-1-3-5　ベンダー別市場シェア：従業員300～1,000人未満
　　4-1-3-6　ベンダー別市場シェア：従業員100～300人未満
　　4-1-3-7　ベンダー別市場シェア：従業員100人未満
　4-1-4　提供形態別市場シェア
　　4-1-4-1　提供形態別市場シェア
　　4-1-4-2　ユーザー間ファイル転送パッケージ市場
　　4-1-4-3　SaaS型ユーザー間ファイル転送市場
4-2　保守を含むユーザー間ファイル転送市場
4-3　調査結果総括

第5章　ナレッジ共有市場動向

5-1　ナレッジ共有市場
　5-1-1　市場規模およびベンダーシェア
　5-1-2　業種別市場シェア
　　5-1-2-1　業種別市場シェア
　　5-1-2-2　ベンダー別市場シェア：製造業
　　5-1-2-3　ベンダー別市場シェア：流通業
　　5-1-2-4　ベンダー別市場シェア：金融業
　　5-1-2-5　ベンダー別市場シェア：通信業
　　5-1-2-6　ベンダー別市場シェア：サービス業
　　5-1-2-7　ベンダー別市場シェア：建設業
　　5-1-2-8　ベンダー別市場シェア：公共・公益
　5-1-3　従業員規模別市場シェア
　　5-1-3-1　従業員規模別市場シェア
　　5-1-3-2　ベンダー別市場シェア：従業員10,000人以上
　　5-1-3-3　ベンダー別市場シェア：従業員5,000～10,000人未満
　　5-1-3-4　ベンダー別市場シェア：従業員1,000～5,000人未満
　　5-1-3-5　ベンダー別市場シェア：従業員300～1,000人未満
　　5-1-3-6　ベンダー別市場シェア：従業員100～300人未満
　　5-1-3-7　ベンダー別市場シェア：従業員100人未満
5-2　調査結果総括

第6章　デジタル・アダプション・プラットフォーム市場動向

6-1　デジタル・アダプション・プラットフォーム市場
　6-1-1　市場規模およびベンダーシェア
　6-1-2　業種別市場シェア
　　6-1-2-1　業種別市場シェア
　　6-1-2-2　ベンダー別市場シェア：製造業
　　6-1-2-3　ベンダー別市場シェア：流通業
　　6-1-2-4　ベンダー別市場シェア：金融業
　　6-1-2-5　ベンダー別市場シェア：通信業
　　6-1-2-6　ベンダー別市場シェア：サービス業
　　6-1-2-7　ベンダー別市場シェア：建設業
　　6-1-2-8　ベンダー別市場シェア：公共・公益
　6-1-3　従業員規模別市場シェア
　　6-1-3-1　従業員規模別市場シェア
　　6-1-3-2　ベンダー別市場シェア：従業員10,000人以上
　　6-1-3-3　ベンダー別市場シェア：従業員5,000～10,000人未満
　　6-1-3-4　ベンダー別市場シェア：従業員1,000～5,000人未満
　　6-1-3-5　ベンダー別市場シェア：従業員300～1,000人未満
　　6-1-3-6　ベンダー別市場シェア：従業員100～300人未満
　　6-1-3-7　ベンダー別市場シェア：従業員100人未満
6-2　調査結果総括

第7章　市場予測

7-1　市場予測の前提条件
7-2　コラボレーション・スイート市場（～2029年度）
7-3　コンテンツ・コラボレーション市場予測（～2029年度）
7-4　ユーザー間ファイル転送市場予測（～2029年度）
7-5　ナレッジ共有市場予測（～2029年度）
7-6　デジタル・アダプション・プラットフォーム市場予測（～2029年度）

第8章　ベンダー・プロファイル

8-1　ベンダー・プロファイルの見方
8-2　株式会社Box Japan
8-3　Dropbox Japan株式会社
8-4　株式会社Fleekdrive
8-5　株式会社kubellストレージ
8-6　株式会社NIコンサルティング
8-7　NRIセキュアテクノロジーズ株式会社
8-8　株式会社NSD
8-9　NTTテクノクロス株式会社
8-10　株式会社OSK
8-11　WalkMe株式会社
8-12　アトラシアン株式会社
8-13　株式会社インターコム
8-14　株式会社エイチシーエル・ジャパン
8-15　オープンテキスト株式会社
8-16　グーグル・クラウド・ジャパン合同会社
8-17　株式会社グッドパッチ
8-18　クラウドサーカス株式会社
8-19　株式会社クレアリンクテクノロジー
8-20　株式会社クレイ
8-21　サイボウズ株式会社
8-22　住友電工情報システム株式会社
8-23　ソフトバンク株式会社
8-24　ディサークル株式会社
8-25　テックタッチ株式会社
8-26　トーテックアメニティ株式会社
8-27　トライポッドワークス株式会社
8-28　日本電気株式会社
8-29　日本アイ・ビー・エム株式会社
8-30　日本マイクロソフト株式会社
8-31　日本ワムネット株式会社
8-32　株式会社ネオジャパン
8-33　富士フイルムイメージングシステムズ株式会社
8-34　富士フイルムビジネスイノベーション株式会社
8-35　ベリントシステムズジャパン株式会社
8-36　株式会社ユニリタ