近未来におけるデジタルマーケティングのアプローチ

顧客との関係構築で重要な武器となるデジタルマーケティングは、IT投資の対象としても重視されています。AI、IoT、メタバース、NFTなどを含む同分野のテクノロジは、業務への本格的な適用はまだ初期段階にあるものも多く、これらの導入効果を見極めるにはさまざまな判断材料が必要となります。 本講演では、2～3年先の近未来におけるデジタルマーケティングの現実解を探るとともに、IT投資判断での推奨されるアプローチを解説します。