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2014年度のフィールドサービス支援市場は24.1%増と成長
ITRがSFA市場およびフィールドサービス支援市場を調査
― 「ITR Market View:SFA/フィールドサービス支援市場2015」を発行・販売開始―

2015年9月9日 株式会社アイ・ティ・アール

株式会社アイ・ティ・アール(所在地:東京都新宿区、代表取締役:内山悟志、以下「ITR」)は、SFAおよびフィールドサービス支援を対象に、国内21ベンダーへの調査に基づく市場動向と分析をまとめた市場調査レポート「ITR Market View:SFA/フィールドサービス支援市場2015」を本日発刊しました。本レポートの主なトピックは以下の通りです。

  • SFA市場: 2014年度は8.2%増と、シェアに変動はなく堅調に推移
  • フィールドサービス支援市場:2014年度は24.1%増と高い成長、上位のシェアに変動
  • 2014年度のフィールドサービス支援市場は24.1%増と成長、2015年度にかけてシェア争いが激化

    国内フィールドサービス支援市場の2014年度の売上金額は前年度比24.1%増と大きな伸びとなりました。2015年度は中位から下位の一部ベンダーに大きな伸びが見込まれるため、シェア争いが激化すると予測しています。サービス要員の個々人の資質に頼らず、低コスト化を図ったうえで、より効率的な作業支援・作業管理が求められており、フィールドサービス支援製品・サービスの需要が年々高まりつつあります。まだ市場規模も小さく、市場を構成するベンダーも多くはありませんが、市場のCAGR(2014~2019年度)は13.9%を予測しています。

    図.フィールドサービス支援市場提供形態別売上金額推移および予測 図.フィールドサービス支援市場提供形態別売上金額推移および予測
  • ITR Market View:SFA/フィールドサービス支援市場2015」のレポート概要

    発行日:2015年9月9日
    体 裁:CD-ROM版(PDF/155ページ)
    発 行:株式会社アイ・ティ・アール
    価 格:190,000円(税別)

    【対象分野】

    • SFA市場/対象ベンダー数15社
    • フィールドサービス支援市場/8社

    【掲載データ】

    • 市場規模実績(2013〜2014年度)および予測(2015〜2019年度)
    • マーケットシェア(2013〜2015年度予測):ベンダー別、業種別、提供形態別
    • ベンダー各社(21社)のプロファイル:【調査項目】製品・サービス別売上高/製品・サービス別売上比率(チャネル別、業種別、企業売上規模別)/戦略/初期導入時の平均モデル/主要パートナー/主要ユーザー企業/人員構成 など、詳細データ

    詳細な目次は「ITR Market View:SFA/フィールドサービス支援市場2015」に掲載

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