IT部門の人材育成の重要度が一層高まっている。IT部門は、DX推進やAI活用などで企業変革をリードすることが求められている。多くの企業は恒常的なIT人材不足の状況にあるため、IT部門のマネジメントは、IT人材育成に向けて内部人材の育成時間を確保するための投資が必要となる。
IT部門は、日々の運用保守やユーザー部門からの問い合わせ、各種案件対応などだけでなく、緊急の重大なイベントが発生した際には他の業務を停止し最優先で対応しなければならない。また、DX推進などに伴い、ユーザー部門からの要望は増加の一途を辿っている。ITRが毎年実施している『IT投資動向調査2025』で、回答企業に対して自社でDXを推進している組織を問うたところ、「IT部門」が39%で最多となった（図1・左）。また、自社のDX推進で最も重要な役割を担うべき組織についても、「IT部門」をあげた企業が34%で最多となった（図1・右）。
同調査において「最重要視するIT戦略上の課題」を問うたところ、「IT部門スタッフの育成」が15項目中4番目に高い選択率（1位から3位のいずれかで選択された回答割合）となり、DX推進などで企業変革をリードする内部人材の育成が重視されていることがこの結果にも表れている。