ITソリューションの選定において、製品／サービスまたはそれらが持つテクノロジを中心に選定すべきかベンダー（製品の開発元企業）を中心に選定すべきか悩む企業は多い。企業ITのビジネス貢献が求められ、単一ベンダーだけで企業ITの「都市計画」を支援することが困難になった現在においては、製品機能／テクノロジを中心とした選定を行うべきである。
ユーザー企業がシステム構築を行う場合に必要なITソリューションを選定するアプローチについて、改めて考えてみたい。ここでの「ITソリューション」とは、ハードウェア、パッケージ・ソフトウェア、サービスなど、ベンダーから販売されているIT製品やサービスのことを指している。ITソリューション選定において、「製品／サービス」を能動的に選ぶのか、それとも「製品開発元のベンダー」を基準に選ぶのか、どちらが好ましいだろうか。
例えば、「大手ネットワーク・ベンダーや大手OSベンダーの製品を自社標準にしており、これらのベンダー製品は優先的に選定する」というユーザー企業は多い。しかし、ユーザー企業にとって大きな投資となるERP、SCM、ECのような領域では、ベンダー名で選ぶ企業は少なく、製品の仕様、要求充足度、品質、将来性などで選ぶ傾向にある。また、特定ベンダーを自社標準としていなくても、大手ベンダーの存在感の大きい（シェアが大きい）領域（ミドルウェアやユーティリティなど）では、ベンダーで選ぶ企業が多い。いずれにせよ、自社の考え方や戦略を明確に持ち、全ての領域に対し自社ルールや方針を基準として選定を行っているユーザー企業は非常に少ないのが実情である。