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title: 【2019-10-01_1_Press】ITRが国内企業のPCライフサイクル管理の現状と今後のPC as a Serviceのニーズについて調査・解説したホワイトペーパー『PC as a Service：PCとその運用管理のサブスクリプション・モデルの有用性』を発行
description: 独立系ITコンサルティング・調査会社である株式会社アイ・ティ・アールは、国内企業におけるPCライフサイクル管理の現状、および今後のPC as a Serviceに対する期待や検討事項についてアンケート調査を実施しました。本日、同調査結果を分析し、その結果からPCaaSを検討するにあたってのTCOの試算とその考察について解説したホワイトペーパー『PC as a Service：PCとその運用管理のサブスクリプション・モデルの有用性』を発行し、ホームページで公開しました。
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[新着情報｜株式会社アイ・ティ・アール ](https://www.itr.co.jp/topics)

# [【2019-10-01_1_Press】ITRが国内企業のPCライフサイクル管理の現状と今後のPC as a Serviceのニーズについて調査・解説したホワイトペーパー『PC as a Service：PCとその運用管理のサブスクリプション・モデルの有用性』を発行](https://www.itr.co.jp/topics/pr-20191001-1)

 作成者: [株式会社アイ・ティ・アール](https://www.itr.co.jp/topics/author/株式会社アイ-ティ-アール)｜Sep 30, 2019 3:00:00 PM

# ITRが国内企業のPCライフサイクル管理の現状と今後のPC as a Serviceのニーズについて調査・解説したホワイトペーパー『PC as a Service：PCとその運用管理のサブスクリプション・モデルの有用性』を発行

 2019.10.1

独立系ITコンサルティング・調査会社である株式会社アイ・ティ・アール（所在地：東京都新宿区、代表取締役：三浦 元裕、以下「ITR」）は、国内企業におけるPCライフサイクル管理の現状、および今後のPC as a Service（以下PCaaS）に対する期待や検討事項についてアンケート調査を実施しました。本日、同調査結果を分析し、その結果からPCaaSを検討するにあたってのTCOの試算とその考察について解説したホワイトペーパー『PC as a Service：PCとその運用管理のサブスクリプション・モデルの有用性』を発行し、ホームページで公開します。

## タイトル

ITR White Paper  
**[「PC as a Service：PCとその運用管理のサブスクリプション・モデルの有用性  
～ PCライフサイクル管理の動向とTCO試算 ～」](https://www.itr.co.jp/report-library/c-19100124)**

## ITRホワイトペーパーの概要

現在、多くの企業が、市場ニーズへの追従や市場競争力の強化、収益の安定化などを目的に、自社のビジネスドメインにおけるサブスクリプション・ビジネスへの移行や展開を指向し、サービス市場への参入を進めています。企業利用のPCに関しても、すでに米国ではPCの選定・調達から、各種運用管理、廃棄、そしてリプレースに至るライフサイクル全般の業務がサブスクリプション型サービス―PC as a Service（以下PCaaS）として提供されており、ユーザー企業から注目を集めています。

そこでITRでは、2019年6月に、従業員数50人以上の国内企業でPCの調達・展開・運用に関与するIT部門の従業員を対象にアンケート調査を実施し、PCライフサイクル管理の現状および今後のPCaaSに対する期待や検討事項について調査しました（有効回答：394件）。

まず、PCの調達形態を確認した結果、半数強の企業が「買い取り」（52%）とし、次いで「リース調達」（45％）が続き、両者で9割以上を占め、PCaaSなどの「サービス利用（サポートとセットになった業務委託やアウトソーシングなど）」は2％とごくわずかにとどまりました（図1）。回答企業をPCユーザー数別に見ると、PCユーザーが多い企業ほど「リース調達」の割合が高い傾向が見られ、500人を境にリースと買い取りの割合が逆転しています。

 図1．PCの調達形態：PCユーザー数別

次に、主要なPCライフサイクル管理業務において、PCaaSとして提供されることが望ましい運用管理項目を尋ねた結果、選択率が高かったのは「PC機器保守」「Microsoft Officeライセンスの購入・管理」「OSライセンスの購入・管理」「セットアップ／キッティング」「PC機器調達（リプレース計画や機種選定含む）」「OSパッチの配布・適用」であり、4割から6割弱となりました（図2）。これら6項目は、本調査にて「自社IT部門での業務負荷が課題となっている」あるいは「IT子会社／PCベンダー／運用管理サービス会社の提供内容が不満である」項目として、20%以上の企業が選択した項目（ヘルプデスクを除く）と同一であり、現状における課題と不満が、PCaaSの潜在的な需要につながる可能性があることが示唆されています。

 図2．PC as a Serviceで提供されることが望ましい運用管理項目（複数回答）

これらを踏まえ、現在、企業がPCaaSに期待していること（複数回答）を見ると、「PCライフサイクル管理（調達から廃棄）の一元化」「TCO（総コスト）の節減」「PCライフサイクル管理の効率化」が、5割前後の企業に選択されました。この結果を、主に利用するPCの価格帯が「10万円未満」の企業と「20万円以上」の企業で比較してみると、20万円以上のPCを利用する企業では、「PC調達コストの平準化（予算計画・管理の課題解決）」や「PCの陳腐化リスク低減（用途に応じた柔軟なモデル選定と使用年数）」に期待する企業の割合が高くなっています（図3）。また、「サブスクリプション・モデルによるPCの非資産化」や「PCやソフトウェアのパフォーマンス監視によるユーザーエクスペリエンス向上」も、10万円未満の企業よりも20ポイント強高い差がついており、高額なPCゆえ、リプレースに伴う調達コストとその資産計上の課題の大きさと、ユーザーへの快適なPC環境の提供を重視する傾向がうかがえます。

 図3．PC as a Serviceに期待すること：主たる利用PCの価格帯別（複数回答）

本ホワイトペーパーでは、こうしたPCライフサイクル管理に関する調査結果に加え、PCaaSに対して最も期待されているコスト面に関して、運用管理負荷の軽減を含めたTCOシミュレーションについても解説しています。

## 目次

**第1章　Product as a Serviceの台頭  
**市場におけるサービス化へのシフト  
Product as a Serviceの台頭  
Product as a ServiceのメリットとPC as a Serviceの登場

**第2章　PCライフサイクル管理の現状と課題  
**PCハードウェアの調達状況  
PCライフサイクル全般における運用管理の実態と課題／不満

**第3章　PC as a Serviceという選択肢  
**米国におけるPC as a Serviceの台頭  
現在国内で提供されているPC as a Serviceと呼べるサービス  
PC as a Serviceがもたらすメリット  
PC as a Serviceの採用に向けて  
自社IT部門によるPCライフサイクル管理とPC as a ServiceのTCO比較  
PC as a ServiceのTCOとメリットの考察

**提言**

**付録：TCO シミュレーション結果詳細**

## ご提供方法

本日よりITRのホームページより[無償でダウンロード](https://www.itr.co.jp/report-library/c-19100124)いただけます。

[完全な記事を表示](https://www.itr.co.jp/topics/pr-20191001-1)

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