ITR Market View：SFA／フィールドサービス支援市場2015

目 次

第1章 調査レポート概要

• 1-1　調査概要
• 1-2　市場の定義
  
  1. 1-2-1　対象市場
  2. 1-2-2　用語解説
• 1-3　エグゼクティブ・サマリ

第2章 国内SFA市場動向

• 2-1　SFA市場
  
  1. 2-1-1　市場規模およびベンダーシェア
  2. 2-1-2　業種別市場シェア
  3. 2-1-3　売上規模別市場シェア
  4. 2-1-4　提供形態別市場シェア
• 2-2　SFAパッケージ市場
  
  1. 2-2-1　市場規模およびベンダーシェア
  2. 2-2-2　業種別市場シェア
  3. 2-2-3　売上規模別市場シェア
• 2-3　SaaS型SFA市場
  
  1. 2-3-1　市場規模およびベンダーシェア
  2. 2-3-2　業種別市場シェア
  3. 2-3-3　売上規模別市場シェア
• 2-4　調査結果総括

第3章 国内フィールドサービス支援市場動向

• 3-1　フィールドサービス支援市場
  
  1. 3-1-1　市場規模およびベンダーシェア
  2. 3-1-2　業種別市場シェア
  3. 3-1-3　売上規模別市場シェア
  4. 3-1-4　提供形態別市場シェア
• 3-2　フィールドサービス支援パッケージ市場
  
  1. 3-2-1　市場規模およびベンダーシェア
• 3-3　SaaS型フィールドサービス支援市場
  1. 3-3-1　市場規模およびベンダーシェア
• 3-4　調査結果総括

第4章 市場予測

• 4-1　市場予測の前提条件
• 4-2　SFA市場予測（〜2019年度）
• 4-3　フィールドサービス支援市場予測（〜2019年度）

第5章 ベンダー・プロファイル

• 5-1　ベンダー・プロファイルの見方
• 5-2　CDC Softwareジャパン株式会社
• 5-3　株式会社NIコンサルティング
• 5-4　SAPジャパン株式会社
• 5-5　アステア インターナショナル ジャパン株式会社
• 5-6　株式会社インフォファーム
• 5-7　コムチュア株式会社
• 5-8　コンソナ・ジャパン株式会社
• 5-9　株式会社シーイーシー
• 5-10　株式会社セールスフォース・ドットコム
• 5-11　ソフトブレーン株式会社
• 5-12　株式会社東芝
• 5-13　ナレッジスイート株式会社
• 5-14　日訓株式会社
• 5-15　日本オラクル株式会社
• 5-16　日本マイクロソフト株式会社
• 5-17　ネットスイート株式会社
• 5-18　株式会社日立ソリューションズ
• 5-19　富士ゼロックス株式会社
• 5-20　横河ソリューションサービス株式会社
• 5-21　リブランビジネスシステム株式会社
• 5-22　株式会社ワイ・ビー・シー