ITR Cross View：SFA／マーケティング管理市場の実態と展望2016

掲載データ

– 4分野別調査

• 現在および今後利用したい製品／サービス（業種別、従業員規模別、BtoB・BtoC別* 1）製品／サービス選定時の重視ポイント（業種別、従業員規模別）
• 導入時期（業種別、従業員規模別）
• 製品／サービスのリプレース予定時期（業種別、従業員規模別）
• リプレースを予定または検討する理由（業種別、従業員規模別）
• 主に予算を出している部署（業種別、従業員規模別）
• 製品／サービスの選定・導入の主導部門（業種別、従業員規模別）
• 今後の投資予算（業種別、従業員規模別）
• 製品／サービスに対する満足度（業種別、従業員規模別、主要製品／サービス別* 2）
• 市場規模推移（2013〜2015年度予測）
• ベンダー別マーケットシェア（2013〜2015年度予測）
• ITR DatumiX

– マーケティング分野全体動向調査

• 現在効果を感じる・今後強化したいマーケティング施策（業種別、従業員規模別、BtoB・BtoC別）

（* 1 統合型マーケティング支援分野が対象）

（* 2 SFA、メール送信、統合型マーケティング支援分野が対象）

目 次

第1章 調査概要

• 1.1　はじめに
• 1.2　市場の定義
1. 1.2.1　対象市場の定義
• 1.3　ユーザー調査の概要
1. 1.3.1　ユーザーアンケート調査の概要
2. 1.3.2　調査回答者プロファイル
• 1.4　ベンダー調査の概要
1. 1.4.1　ベンダー調査の概要
2. 1.4.2 市場規模算出での定義
• 1.5　ITR DatumiX（データミックス）
• 1.6　用語解説
• 1.7　年度解説
• 1.8　総評

第２章 SFA市場動向

• 2.1　SFA市場（ユーザー調査）
1. 2.1.1　現在および今後利用したい製品／サービス
2. 2.1.2　製品／サービス選定時の重視ポイント
3. 2.1.3　導入時期
4. 2.1.4　製品／サービスのリプレース予定時期
5. 2.1.5　リプレースを予定または検討する理由
6. 2.1.6　主に予算を出している部署
7. 2.1.7　製品／サービスの選定・導入の主導部門
8. 2.1.8　今後の投資予算
9. 2.1.9　利用製品・サービスに対する満足度
10. 2.1.10　調査総括
• 2.2　SFA市場（ベンダー調査）
1. 2.2.1　市場規模およびベンダーシェア
2. 2.2.2　調査総括
• 2.3　SFA市場ベンダーポジショニング
1. 2.3.1　ポジショニング・マップおよび総括

第3章 メール送信市場動向

• 3.1　メール送信市場（ユーザー調査）
1. 3.1.1　現在および今後利用したい製品／サービス
2. 3.1.2　製品／サービス選定時の重視ポイント
3. 3.1.3　導入時期
4. 3.1.4　製品／サービスのリプレース予定時期
5. 3.1.5　リプレースを予定または検討する理由
6. 3.1.6　主に予算を出している部署
7. 3.1.7　製品／サービスの選定・導入の主導部門
8. 3.1.8　今後の投資予算
9. 3.1.9　利用製品／サービスに対する満足度
10. 3.1.10　調査総括
• 3.2　メール送信市場（ベンダー調査）
1. 3.2.1　市場規模およびベンダーシェア
2. 3.2.2　調査総括
• 3.3　メール送信市場ベンダーポジショニング
1. 3.3.1　ポジショニング・マップおよび総括

第4章 ソーシャルメディア解析市場動向

• 4.1　ソーシャルメディア解析市場（ユーザー調査）
1. 4.1.1　現在および今後利用したい製品／サービス
2. 4.1.2　製品／サービス選定時の重視ポイント
3. 4.1.3　導入時期
4. 4.1.4　製品／サービスのリプレース予定時期
5. 4.1.5　リプレースを予定または検討する理由
6. 4.1.6　主に予算を出している部署
7. 4.1.7　製品／サービスの選定・導入の主導部門
8. 4.1.8　今後の投資予算
9. 4.1.9　調査総括
• 4.2　ソーシャルメディア解析市場（ベンダー調査）
1. 4.2.1　市場規模およびベンダーシェア
2. 4.2.2　調査総括
• 4.3　ソーシャルメディア解析市場ベンダーポジショニング
1. 4.3.1　ポジショニング・マップおよび総括

第5章 統合型マーケティング支援市場動向

• 5.1　統合型マーケティング支援市場（ユーザー調査）
1. 5.1.1　現在および今後利用したい製品／サービス
2. 5.1.2　製品／サービス選定時の重視ポイント
3. 5.1.3　導入時期
4. 5.1.4　製品／サービスのリプレース予定時期
5. 5.1.5　リプレースを予定または検討する理由
6. 5.1.6　主に予算を出している部署
7. 5.1.7　製品／サービスの選定・導入の主導部門
8. 5.1.8　今後の投資予算
9. 5.1.9　利用製品／サービスに対する満足度
10. 5.1.10　現在効果を感じる・今後強化したいマーケティング施策
11. 5.1.11　調査総括
• 5.2　統合型マーケティング支援市場（ベンダー調査）
1. 5.2.1　市場規模およびベンダーシェア
2. 5.2.2　調査総括
• 5.3　統合型マーケティング支援市場ベンダーポジショニング
1. 5.3.1　ポジショニング・マップおよび総括

資料編

• ユーザー調査の調査票