DXの進展は、IT環境の複雑化とサイロ化を招いています。特に、マルチクラウド化と開発スピードの向上はIT運用にとって大きな負担となり、属人化と人材不足の問題も重くのしかかっています。これからのIT運用には革新的なアプローチが求められ、そこではAIによる高度化と自動化が不可欠となります。 本講演では、IT運用の課題を紐解きながら、マルチクラウド時代におけるIT運用の役割を再定義します。そして、AIがIT運用にもたらす能力を解説するとともに、実装に向けたアプローチを紹介します。
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