コロナ禍によってビジネスや業務のデジタル化が急速に進行するなか、企業は自らの労働力（＝ワークフォース）を再編成する必要に迫られている。検討すべき範囲は、RPAやAIによる作業の自動化にとどまらず、社員の採用からマネジメント、ギグエコノミーへの対応まで多岐にわたる。本講演では、ニューノーマルの時代において“労働力のデジタル化”に取り組むうえでのポイントを概説する。
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