人材確保やノウハウ継承の難しさなどから、レガシーシステムの継続性が世界中で危惧されている。2018年度のERP新規売上金額の半分はクラウドサービスが占めるなど、国内市場においても変化が生じている。本セッションでは、従来の常識にとらわれることなく、業務プロセスの理想像を最新の製品・サービスに落とし込むとともに、進展するAIなどの技術を取り入れるためのシステム化のアプローチや体制づくりのポイントを提示する。
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