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title: 【R-208083_6962490035】CRMへのソーシャル・コンピューティングの活用
description: 顧客関係管理（CRM）には、顧客、供給元、さらには競合相手とのコラボレーティブな結びつきを発展させるためのアプローチが必要である。インターネット上のコミュニティにおける接触を通じて顧客経験を強化させる「ソーシャル顧客」をCRMに取り込む革新的な手法が、いま求められている。
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# [【R-208083_6962490035】CRMへのソーシャル・コンピューティングの活用](https://www.itr.co.jp/report-library/r-208083)

 作成者: [株式会社アイ・ティ・アール](https://www.itr.co.jp/report-library/author/株式会社アイ-ティ-アール)｜Jul 31, 2008 3:00:00 PM

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