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title: 【R-201042_6962946575】ITサービスセンターの戦略策定
description: 企業ではビジネス要件に対応して技術への要求が高まり、環境はさらに複雑化に向かっている。それと同時に、ユーザーに対しては一貫して高品質なサービスを、コストを抑えながら提供することが求められている。ITサービスセンターでは、予期されるコール数の増大に伴うコスト増とユーザー満足度の低下へのリスクを避ける戦略策定が必要となる。
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# [【R-201042_6962946575】ITサービスセンターの戦略策定](https://www.itr.co.jp/report-library/r-201042)

 作成者: [株式会社アイ・ティ・アール](https://www.itr.co.jp/report-library/author/株式会社アイ-ティ-アール)｜Mar 31, 2001 3:00:00 PM

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