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title: 【M-21000100_6962591607】ITR Market View：メール／Webマーケティング市場2021
description: 本レポートには、メール送信市場、メール処理市場、CXプラットフォーム市場、入力フォーム最適化市場、CDP市場の国内全45ベンダーへの調査に基づいた2019～2020年度売上げ実績および2024年度までの売上げ予測を掲載しています。
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[レポート・ライブラリ｜株式会社アイ・ティ・アール ](https://www.itr.co.jp/report-library)

# [【M-21000100_6962591607】ITR Market View：メール／Webマーケティング市場2021](https://www.itr.co.jp/report-library/m-21000100)

 作成者: [株式会社アイ・ティ・アール](https://www.itr.co.jp/report-library/author/株式会社アイ-ティ-アール)｜Sep 18, 2023 4:59:41 PM

本レポートには、メール送信市場、メール処理市場、CXプラットフォーム市場、入力フォーム最適化市場、CDP市場の国内全45ベンダーへの調査に基づいた2019～2020年度売上げ実績および2024年度までの売上げ予測を掲載しています。

## 調査対象分野

＜メール・マーケティング市場＞

- メール送信／対象ベンダー数16社
- メール処理／5社

＜Webマーケティング市場＞

- CXプラットフォーム／14社
- 入力フォーム最適化／4社
- CDP／12社

## 掲載データおよび集計軸

- 市場規模実績（2018～2019年度）および予測（2020～2024年度）
- マーケットシェア（2018～2020年度予測）：ベンダー別、業種別、企業売上規模別、提供形態別*、保守を含む市場*（*対象市場のみ）
- 市場分析
- ベンダー各社（45社）のプロファイル：【調査項目】製品・サービス別売上高／製品・サービス別売上比率（チャネル別、業種別、企業売上規模別など）／戦略／初期導入時の平均モデル／主要パートナー／主要ユーザー企業／人員構成　など、詳細データ

## 調査ハイライト

CDPは、自社サイトのアクセスログ、購買データ（自社で蓄積した顧客の個人データであるファーストパーティデータ）、顧客データ（顧客が意図的に企業に提供したゼロパーティデータ）などを統合・正規化し、各種のチャネル（メール配信システムや広告配信システムなど）にセグメントされた情報の作成と活用を目的とする製品・サービスです。

CDP市場の2019年度の売上金額は70億円、前年度比27.3%増と大幅な伸びを示しました。2020年度もベンダー全般的に新規ユーザーの獲得が進んでいることから、同20.0％増が予想されます。トレジャーデータが市場を牽引していますが、市場参入ベンダーは増加傾向にあり、各社の積極的なマーケティング活動によって、市場認知度が向上し、幅広い業種での導入が進んでいます。

新型コロナウイルス感染症の感染拡大の影響で、顧客へのアプローチのデジタル化が進みつつあります。また、GDPR（EU一般データ保護規則）などの個人情報保護強化の動きによってサードパーティデータの利用が制約を受けていることから、ファーストパーティデータなどの活用ニーズが高まっています。これらがCDP市場拡大の要因となり、同市場のCAGR（2019～2024年度）は20.8％と高い伸びを予測しています。

### 図．CDP（Customer Data Platform）市場規模推移および予測（2018～2024年度）

## 目　次

#### 第1章 調査レポート概要

1-1　調査概要  
1-2　市場の定義  
　1-2-1　対象市場  
　1-2-2　用語解説  
　1-2-3　年度解説  
　1-2-4　データ利用上の注意  
1-3　エグゼクティブ・サマリ

#### 第2章 メール・マーケティング市場動向

2-1　メール・マーケティング市場  
　2-1-1　製品分野別市場シェア  
2-2　メール送信市場  
　2-2-1　市場規模およびベンダーシェア  
　2-2-2　業種別市場シェア  
　　2-2-2-1　業種別市場シェア  
　　2-2-2-2　ベンダー別市場シェア：製造業  
　　2-2-2-3　ベンダー別市場シェア：流通業  
　　2-2-2-4　ベンダー別市場シェア：金融業  
　　2-2-2-5　ベンダー別市場シェア：通信業  
　　2-2-2-6　ベンダー別市場シェア：サービス業  
　　2-2-2-7　ベンダー別市場シェア：建設業  
　　2-2-2-8　ベンダー別市場シェア：公共・公益  
　2-2-3　売上規模別市場シェア  
　　2-2-3-1　売上規模別市場シェア  
　　2-2-3-2　ベンダー別市場シェア：年商5,000億円以上  
　　2-2-3-3　ベンダー別市場シェア：年商1,000億～5,000億円未満  
　　2-2-3-4　ベンダー別市場シェア：年商500億～1,000億円未満  
　　2-2-3-5　ベンダー別市場シェア：年商100億～500億円未満  
　　2-2-3-6　ベンダー別市場シェア：年商10億～100億円未満  
　　2-2-3-7　ベンダー別市場シェア：年商10億円未満  
　2-2-4　提供形態別市場シェア  
　　2-2-4-1　提供形態別市場シェア  
　　2-2-4-2　メール送信パッケージ市場  
　　2-2-4-3　SaaS型メール送信市場  
　2-2-5　保守を含むメール送信市場  
　2-2-6　調査結果総括  
2-3　メール処理市場  
　2-3-1　市場規模およびベンダーシェア  
　2-3-2　業種別市場シェア  
　　2-3-2-1　業種別市場シェア  
　　2-3-2-2　ベンダー別市場シェア：製造業  
　　2-2-2-3　ベンダー別市場シェア：流通業  
　　2-3-2-4　ベンダー別市場シェア：金融業  
　　2-3-2-5　ベンダー別市場シェア：通信業  
　　2-3-2-6　ベンダー別市場シェア：サービス業  
　　2-3-2-7　ベンダー別市場シェア：建設  
　　2-3-2-8　ベンダー別市場シェア：公共・公益  
　2-3-3　売上規模別市場シェア  
　　2-3-3-1　売上規模別市場シェア  
　　2-3-3-2　ベンダー別市場シェア：年商5,000億円以上  
　　2-3-3-3　ベンダー別市場シェア：年商1,000億～5,000億円未満  
　　2-3-3-4　ベンダー別市場シェア：年商500億～1,000億円未満  
　　2-3-3-5　ベンダー別市場シェア：年商100億～500億円未満  
　　2-3-3-6　ベンダー別市場シェア：年商10億～100億円未満  
　　2-3-3-7　ベンダー別市場シェア：年商10億円未満  
　2-3-4　調査結果総括

#### 第3章 Webマーケティング市場動向

3-1　Webマーケティング市場  
　3-1-1　製品分野別市場シェア  
3-2　CXプラットフォーム市場  
　3-2-1　市場規模およびベンダーシェア  
　3-2-2　業種別市場シェア  
　　3-2-2-1　業種別市場シェア  
　　3-2-2-2　ベンダー別市場シェア：製造業  
　　3-2-2-3　ベンダー別市場シェア：流通業  
　　3-2-2-4　ベンダー別市場シェア：金融業  
　　3-2-2-5　ベンダー別市場シェア：通信業  
　　3-2-2-6　ベンダー別市場シェア：サービス業  
　　3-2-2-7　ベンダー別市場シェア：公共・公益  
　3-2-3　売上規模別市場シェア  
　　3-2-3-1　売上規模別市場シェア  
　　3-2-3-2　ベンダー別市場シェア：年商5,000億円以上  
　　3-2-3-3　ベンダー別市場シェア：年商1,000億～5,000億円未満  
　　3-2-3-4　ベンダー別市場シェア：年商500億～1,000億円未満  
　　3-2-3-5　ベンダー別市場シェア：年商100億～500億円未満  
　　3-2-3-6　ベンダー別市場シェア：年商10億～100億円未満  
　　3-2-3-7　ベンダー別市場シェア：年商10億円未満  
　3-2-4　調査結果総括  
3-3　入力フォーム最適化市場  
　3-3-1　市場規模およびベンダーシェア  
　3-3-2　業種別市場シェア  
　　3-3-2-1　業種別市場シェア  
　　3-3-2-2　ベンダー別市場シェア：流通業  
　　3-3-2-3　ベンダー別市場シェア：金融業  
　　3-3-2-4　ベンダー別市場シェア：サービス業  
　3-3-3　売上規模別市場シェア  
　　3-3-3-1　売上規模別市場シェア  
　　3-3-3-2　ベンダー別市場シェア：年商5,000億円以上  
　　3-3-3-3　ベンダー別市場シェア：年商1,000億～5,000億円未満  
　　3-3-3-4　ベンダー別市場シェア：年商500億～1,000億円未満  
　　3-3-3-5　ベンダー別市場シェア：年商100億～500億円未満  
　　3-3-3-6　ベンダー別市場シェア：年商10億～100億円未満  
　　3-3-3-7　ベンダー別市場シェア：年商10億円未満  
　3-3-4　調査結果総括  
3-4　CDP市場  
　3-4-1　市場規模およびベンダーシェア  
　3-4-2　業種別市場シェア  
　　3-4-2-1　業種別市場シェア  
　　3-4-2-2　ベンダー別市場シェア：製造業  
　　3-4-2-3　ベンダー別市場シェア：流通業  
　　3-4-2-4　ベンダー別市場シェア：金融業  
　　3-4-2-5　ベンダー別市場シェア：通信業  
　　3-4-2-6　ベンダー別市場シェア：サービス業  
　3-4-3　売上規模別市場シェア  
　　3-4-3-1　売上規模別市場シェア  
　　3-4-3-2　ベンダー別市場シェア：年商5,000億円以上  
　　3-4-3-3　ベンダー別市場シェア：年商1,000億～5,000億円未満  
　　3-4-3-4　ベンダー別市場シェア：年商500億～1,000億円未満  
　　3-4-3-5　ベンダー別市場シェア：年商100億～500億円未満  
　　3-4-3-6　ベンダー別市場シェア：年商10億～100億円未満  
　3-4-4　調査結果総括

#### 第4章 市場予測

4-1　市場予測の前提条件  
4-2　メール送信市場予測（～2024年度）  
4-3　メール処理市場予測（～2024年度）  
4-4　CXプラットフォーム市場予測（～2024年度）  
4-5　入力フォーム最適化市場予測（～2024年度）  
4-6　CDP市場予測（～2024年度）

#### 第5章 ベンダー・プロファイル

5-1　ベンダー・プロファイルの見方  
5-2　Appier Japan株式会社  
5-3　awoo Japan株式会社  
5-4　株式会社EVERRISE  
5-5　株式会社Free Spark  
5-6　株式会社KIYONO  
5-7　株式会社Macbee Planet  
5-8　PIANO Japan株式会社  
5-9　Repro株式会社  
5-10　株式会社Sprocket  
5-11　株式会社wevnal  
5-12　株式会社Zendesk  
5-13　アクイアジャパン合同会社  
5-14　アドビ株式会社  
5-15　アララ株式会社  
5-16　株式会社イー・エージェンシー  
5-17　株式会社イグレックス  
5-18　株式会社インゲージ  
5-19　株式会社エイジア  
5-20　株式会社エフカフェ  
5-21　株式会社エフ・コード  
5-22　エンバーポイント株式会社  
5-23　グルービーモバイル株式会社  
5-24　株式会社構造計画研究所  
5-25　サイボウズ株式会社  
5-26　株式会社サパナ  
5-27　株式会社ジーニー  
5-28　シナジーマーケティング株式会社  
5-29　株式会社ショーケース  
5-30　スプリームシステム株式会社  
5-31　株式会社セールスフォース・ドットコム  
5-32　トライコーン株式会社  
5-33　トランスコスモス株式会社  
5-34　トレジャーデータ株式会社  
5-35　日本オラクル株式会社  
5-36　日本マイクロソフト株式会社  
5-37　株式会社パイプドビッツ  
5-38　株式会社フリップデスク  
5-39　株式会社プレイド  
5-40　株式会社ブレインパッド  
5-41　株式会社フロムスクラッチ  
5-42　株式会社ペンシル  
5-43　株式会社ベンチマークジャパン  
5-44　ユミルリンク株式会社  
5-45　株式会社ラクス  
5-46　株式会社ラクスライトクラウド

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