本レポートには、メール送信市場、メール処理市場、CXプラットフォーム市場、入力フォーム最適化市場、CDP市場の国内全45ベンダーへの調査に基づいた2019～2020年度売上げ実績および2024年度までの売上げ予測を掲載しています。
＜メール・マーケティング市場＞
＜Webマーケティング市場＞
CDPは、自社サイトのアクセスログ、購買データ（自社で蓄積した顧客の個人データであるファーストパーティデータ）、顧客データ（顧客が意図的に企業に提供したゼロパーティデータ）などを統合・正規化し、各種のチャネル（メール配信システムや広告配信システムなど）にセグメントされた情報の作成と活用を目的とする製品・サービスです。
CDP市場の2019年度の売上金額は70億円、前年度比27.3%増と大幅な伸びを示しました。2020年度もベンダー全般的に新規ユーザーの獲得が進んでいることから、同20.0％増が予想されます。トレジャーデータが市場を牽引していますが、市場参入ベンダーは増加傾向にあり、各社の積極的なマーケティング活動によって、市場認知度が向上し、幅広い業種での導入が進んでいます。
新型コロナウイルス感染症の感染拡大の影響で、顧客へのアプローチのデジタル化が進みつつあります。また、GDPR（EU一般データ保護規則）などの個人情報保護強化の動きによってサードパーティデータの利用が制約を受けていることから、ファーストパーティデータなどの活用ニーズが高まっています。これらがCDP市場拡大の要因となり、同市場のCAGR（2019～2024年度）は20.8％と高い伸びを予測しています。
1-1 調査概要
1-2 市場の定義
1-2-1 対象市場
1-2-2 用語解説
1-2-3 年度解説
1-2-4 データ利用上の注意
1-3 エグゼクティブ・サマリ
2-1 メール・マーケティング市場
2-1-1 製品分野別市場シェア
2-2 メール送信市場
2-2-1 市場規模およびベンダーシェア
2-2-2 業種別市場シェア
2-2-2-1 業種別市場シェア
2-2-2-2 ベンダー別市場シェア：製造業
2-2-2-3 ベンダー別市場シェア：流通業
2-2-2-4 ベンダー別市場シェア：金融業
2-2-2-5 ベンダー別市場シェア：通信業
2-2-2-6 ベンダー別市場シェア：サービス業
2-2-2-7 ベンダー別市場シェア：建設業
2-2-2-8 ベンダー別市場シェア：公共・公益
2-2-3 売上規模別市場シェア
2-2-3-1 売上規模別市場シェア
2-2-3-2 ベンダー別市場シェア：年商5,000億円以上
2-2-3-3 ベンダー別市場シェア：年商1,000億～5,000億円未満
2-2-3-4 ベンダー別市場シェア：年商500億～1,000億円未満
2-2-3-5 ベンダー別市場シェア：年商100億～500億円未満
2-2-3-6 ベンダー別市場シェア：年商10億～100億円未満
2-2-3-7 ベンダー別市場シェア：年商10億円未満
2-2-4 提供形態別市場シェア
2-2-4-1 提供形態別市場シェア
2-2-4-2 メール送信パッケージ市場
2-2-4-3 SaaS型メール送信市場
2-2-5 保守を含むメール送信市場
2-2-6 調査結果総括
2-3 メール処理市場
2-3-1 市場規模およびベンダーシェア
2-3-2 業種別市場シェア
2-3-2-1 業種別市場シェア
2-3-2-2 ベンダー別市場シェア：製造業
2-2-2-3 ベンダー別市場シェア：流通業
2-3-2-4 ベンダー別市場シェア：金融業
2-3-2-5 ベンダー別市場シェア：通信業
2-3-2-6 ベンダー別市場シェア：サービス業
2-3-2-7 ベンダー別市場シェア：建設
2-3-2-8 ベンダー別市場シェア：公共・公益
2-3-3 売上規模別市場シェア
2-3-3-1 売上規模別市場シェア
2-3-3-2 ベンダー別市場シェア：年商5,000億円以上
2-3-3-3 ベンダー別市場シェア：年商1,000億～5,000億円未満
2-3-3-4 ベンダー別市場シェア：年商500億～1,000億円未満
2-3-3-5 ベンダー別市場シェア：年商100億～500億円未満
2-3-3-6 ベンダー別市場シェア：年商10億～100億円未満
2-3-3-7 ベンダー別市場シェア：年商10億円未満
2-3-4 調査結果総括
3-1 Webマーケティング市場
3-1-1 製品分野別市場シェア
3-2 CXプラットフォーム市場
3-2-1 市場規模およびベンダーシェア
3-2-2 業種別市場シェア
3-2-2-1 業種別市場シェア
3-2-2-2 ベンダー別市場シェア：製造業
3-2-2-3 ベンダー別市場シェア：流通業
3-2-2-4 ベンダー別市場シェア：金融業
3-2-2-5 ベンダー別市場シェア：通信業
3-2-2-6 ベンダー別市場シェア：サービス業
3-2-2-7 ベンダー別市場シェア：公共・公益
3-2-3 売上規模別市場シェア
3-2-3-1 売上規模別市場シェア
3-2-3-2 ベンダー別市場シェア：年商5,000億円以上
3-2-3-3 ベンダー別市場シェア：年商1,000億～5,000億円未満
3-2-3-4 ベンダー別市場シェア：年商500億～1,000億円未満
3-2-3-5 ベンダー別市場シェア：年商100億～500億円未満
3-2-3-6 ベンダー別市場シェア：年商10億～100億円未満
3-2-3-7 ベンダー別市場シェア：年商10億円未満
3-2-4 調査結果総括
3-3 入力フォーム最適化市場
3-3-1 市場規模およびベンダーシェア
3-3-2 業種別市場シェア
3-3-2-1 業種別市場シェア
3-3-2-2 ベンダー別市場シェア：流通業
3-3-2-3 ベンダー別市場シェア：金融業
3-3-2-4 ベンダー別市場シェア：サービス業
3-3-3 売上規模別市場シェア
3-3-3-1 売上規模別市場シェア
3-3-3-2 ベンダー別市場シェア：年商5,000億円以上
3-3-3-3 ベンダー別市場シェア：年商1,000億～5,000億円未満
3-3-3-4 ベンダー別市場シェア：年商500億～1,000億円未満
3-3-3-5 ベンダー別市場シェア：年商100億～500億円未満
3-3-3-6 ベンダー別市場シェア：年商10億～100億円未満
3-3-3-7 ベンダー別市場シェア：年商10億円未満
3-3-4 調査結果総括
3-4 CDP市場
3-4-1 市場規模およびベンダーシェア
3-4-2 業種別市場シェア
3-4-2-1 業種別市場シェア
3-4-2-2 ベンダー別市場シェア：製造業
3-4-2-3 ベンダー別市場シェア：流通業
3-4-2-4 ベンダー別市場シェア：金融業
3-4-2-5 ベンダー別市場シェア：通信業
3-4-2-6 ベンダー別市場シェア：サービス業
3-4-3 売上規模別市場シェア
3-4-3-1 売上規模別市場シェア
3-4-3-2 ベンダー別市場シェア：年商5,000億円以上
3-4-3-3 ベンダー別市場シェア：年商1,000億～5,000億円未満
3-4-3-4 ベンダー別市場シェア：年商500億～1,000億円未満
3-4-3-5 ベンダー別市場シェア：年商100億～500億円未満
3-4-3-6 ベンダー別市場シェア：年商10億～100億円未満
3-4-4 調査結果総括
4-1 市場予測の前提条件
4-2 メール送信市場予測（～2024年度）
4-3 メール処理市場予測（～2024年度）
4-4 CXプラットフォーム市場予測（～2024年度）
4-5 入力フォーム最適化市場予測（～2024年度）
4-6 CDP市場予測（～2024年度）
5-1 ベンダー・プロファイルの見方
5-2 Appier Japan株式会社
5-3 awoo Japan株式会社
5-4 株式会社EVERRISE
5-5 株式会社Free Spark
5-6 株式会社KIYONO
5-7 株式会社Macbee Planet
5-8 PIANO Japan株式会社
5-9 Repro株式会社
5-10 株式会社Sprocket
5-11 株式会社wevnal
5-12 株式会社Zendesk
5-13 アクイアジャパン合同会社
5-14 アドビ株式会社
5-15 アララ株式会社
5-16 株式会社イー・エージェンシー
5-17 株式会社イグレックス
5-18 株式会社インゲージ
5-19 株式会社エイジア
5-20 株式会社エフカフェ
5-21 株式会社エフ・コード
5-22 エンバーポイント株式会社
5-23 グルービーモバイル株式会社
5-24 株式会社構造計画研究所
5-25 サイボウズ株式会社
5-26 株式会社サパナ
5-27 株式会社ジーニー
5-28 シナジーマーケティング株式会社
5-29 株式会社ショーケース
5-30 スプリームシステム株式会社
5-31 株式会社セールスフォース・ドットコム
5-32 トライコーン株式会社
5-33 トランスコスモス株式会社
5-34 トレジャーデータ株式会社
5-35 日本オラクル株式会社
5-36 日本マイクロソフト株式会社
5-37 株式会社パイプドビッツ
5-38 株式会社フリップデスク
5-39 株式会社プレイド
5-40 株式会社ブレインパッド
5-41 株式会社フロムスクラッチ
5-42 株式会社ペンシル
5-43 株式会社ベンチマークジャパン
5-44 ユミルリンク株式会社
5-45 株式会社ラクス
5-46 株式会社ラクスライトクラウド