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title: 【M-20000400_6963143536】ITR Market View：SFA／統合型マーケティング支援市場2020
description: 本レポートには、SFA市場、統合型マーケティング支援市場、名刺管理市場およびセールス・イネーブルメント・ツール市場の国内全39ベンダーへの調査に基づいた2017～2018年度売上げ実績および2023度までの売上げ予測を掲載しています。
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[レポート・ライブラリ｜株式会社アイ・ティ・アール ](https://www.itr.co.jp/report-library)

# [【M-20000400_6963143536】ITR Market View：SFA／統合型マーケティング支援市場2020](https://www.itr.co.jp/report-library/m-20000400)

 作成者: [株式会社アイ・ティ・アール](https://www.itr.co.jp/report-library/author/株式会社アイ-ティ-アール)｜Sep 23, 2023 4:45:19 PM

本レポートには、SFA市場、統合型マーケティング支援市場、名刺管理市場およびセールス・イネーブルメント・ツール市場の国内全39ベンダーへの調査に基づいた2017～2018年度売上げ実績および2023度までの売上げ予測を掲載しています。

## 調査対象分野

- SFA／対象ベンダー数14社
- 統合型マーケティング支援／21社
- 名刺管理／8社
- セールス・イネーブルメント・ツール／5社

## 掲載データおよび集計軸

- 市場規模実績（2017〜2018年度）および予測（2019〜2023年度）
- マーケットシェア（2017～2019年度予測）：ベンダー別、業種別、企業売上規模別、提供形態別*、BtoB／BtoC向け*、累計導入社数ランキング*、保守を含む市場*（*対象市場のみ）
- 市場分析
- ベンダー各社（39社）のプロファイル：【調査項目】製品・サービス別売上高／製品・サービス別売上比率（チャネル別、業種別、企業売上規模別など）／戦略／初期導入時の平均モデル／主要パートナー／主要ユーザー企業／人員構成　など、詳細データ

## 調査ハイライト

統合型マーケティング支援市場の2018年度の売上金額は174億8,000万円、前年度比32.4％増と大幅な伸びとなりました。市場認知度およびニーズの着実な拡大により、新規ユーザーが増加傾向にあることが背景にあります。また、大企業を中心に既存システムの拡張も進んでおり、参入ベンダー全般的に好調を維持していることから、2019年度も同24.3％増と高成長が続くと見ています。

本市場を法人間取引のBtoBマーケティング活動を支援する市場と、法人と個人消費者間取引のBtoCマーケティング活動を支援する市場に分類すると、2018年度はBtoB向け市場が前年度比32.6％増、BtoC向け市場は同32.3％増とほぼ同等の伸びとなりました。2019年度も両市場はあまり差がない堅調な伸びを予測しています。ITRでは、2023年度のBtoB向け市場は140億円、CAGR（2018～2023年度）は15.4％、BtoC向け市場は230億円、同16.7％を予測しています。

### 図．統合型マーケティング支援市場規模推移および予測：BtoB、BtoC別（2017～2023年度予測）

## 目　次

#### 第1章 調査レポート概要

1-1　調査概要  
1-2　市場の定義  
　1-2-1　対象市場  
　1-2-2　用語解説  
　1-2-3　年度解説  
　1-2-4　データ利用上の注意  
1-3　エグゼクティブ・サマリ

#### 第2章 国内SFA市場動向

2-1　SFA市場  
　2-1-1　市場規模およびベンダーシェア  
　2-1-2　業種別市場シェア  
　　2-1-2-1　業種別市場シェア  
　　2-1-2-2　ベンダー別市場シェア：製造業  
　　2-1-2-3　ベンダー別市場シェア：流通業  
　　2-1-2-4　ベンダー別市場シェア：金融業  
　　2-1-2-5　ベンダー別市場シェア：通信業  
　　2-1-2-6　ベンダー別市場シェア：サービス業  
　　2-1-2-7　ベンダー別市場シェア：建設業  
　　2-1-2-8　ベンダー別市場シェア：公共・公益  
　2-1-3　売上規模別市場シェア  
　　2-1-3-1　売上規模別市場シェア  
　　2-1-3-2　ベンダー別市場シェア：年商5,000億円以上  
　　2-1-3-3　ベンダー別市場シェア：年商1,000億～5,000億円未満  
　　2-1-3-4　ベンダー別市場シェア：年商500億～1,000億円未満  
　　2-1-3-5　ベンダー別市場シェア：年商100億～500億円未満  
　　2-1-3-6　ベンダー別市場シェア：年商10億～100億円未満  
　　2-1-3-7　ベンダー別市場シェア：年商10億円未満  
　2-1-4　提供形態別市場シェア  
　　2-1-4-1　提供形態別市場シェア  
　　2-1-4-2　SFAパッケージ市場  
　　2-1-4-3　SaaS型SFA市場  
　2-1-5　保守を含むSFA市場  
　2-1-6　調査結果総括

#### 第3章 国内統合型マーケティング支援市場動向

3-1　統合型マーケティング支援市場  
　3-1-1　市場規模およびベンダーシェア  
　3-1-2　業種別市場シェア  
　　3-1-2-1　業種別市場シェア  
　　3-1-2-2　ベンダー別市場シェア：製造業  
　　3-1-2-3　ベンダー別市場シェア：流通業  
　　3-1-2-4　ベンダー別市場シェア：金融業  
　　3-1-2-5　ベンダー別市場シェア：通信業  
　　3-1-2-6　ベンダー別市場シェア：サービス業  
　　3-1-2-7　ベンダー別市場シェア：建設業  
　　3-1-2-8　ベンダー別市場シェア：公共・公益  
　3-1-3　売上規模別市場シェア  
　　3-1-3-1　売上規模別市場シェア  
　　3-1-3-2　ベンダー別市場シェア：年商5,000億円以上  
　　3-1-3-3　ベンダー別市場シェア：年商1,000億～5,000億円未満  
　　3-1-3-4　ベンダー別市場シェア：年商500億～1,000億円未満  
　　3-1-3-5　ベンダー別市場シェア：年商100億～500億円未満  
　　3-1-3-6　ベンダー別市場シェア：年商10億～100億円未満  
　　3-1-3-7　ベンダー別市場シェア：年商10億円未満  
　3-1-4　提供形態別市場シェア  
　　3-1-4-1　提供形態別市場シェア  
　　3-1-4-2　統合型マーケティング支援パッケージ市場  
　　3-1-4-3　SaaS型統合型マーケティング支援市場  
　3-1-5　BtoB、BtoC別市場シェア  
　　3-1-5-1　BtoB、BtoC別市場シェア  
　　3-1-5-2　BtoB向け統合型マーケティング支援市場  
　　3-1-5-3　BtoC向け統合型マーケティング支援市場  
　3-1-6　保守を含む統合型マーケティング支援市場  
　3-1-7　調査結果総括

#### 第4章 国内名刺管理市場動向

4-1　名刺管理市場  
　4-1-1　市場規模およびベンダーシェア  
　4-1-2　業種別市場シェア  
　　4-1-2-1　業種別市場シェア  
　　4-1-2-2　ベンダー別市場シェア：製造業  
　　4-1-2-3　ベンダー別市場シェア：流通業  
　　4-1-2-4　ベンダー別市場シェア：金融業  
　　4-1-2-5　ベンダー別市場シェア：通信業  
　　4-1-2-6　ベンダー別市場シェア：サービス業  
　　4-1-2-7　ベンダー別市場シェア：建設業  
　　4-1-2-8　ベンダー別市場シェア：公共・公益  
　4-1-3　売上規模別市場シェア  
　　4-1-3-1　売上規模別市場シェア  
　　4-1-3-2　ベンダー別市場シェア：年商5,000億円以上  
　　4-1-3-3　ベンダー別市場シェア：年商1,000億～5,000億円未満  
　　4-1-3-4　ベンダー別市場シェア：年商500億～1,000億円未満  
　　4-1-3-5　ベンダー別市場シェア：年商100億～500億円未満  
　　4-1-3-6　ベンダー別市場シェア：年商10億～100億円未満  
　　4-1-3-7　ベンダー別市場シェア：年商10億円未満  
　4-1-4　調査結果総括

#### 第5章 国内セールス・イネーブルメント・ツール市場動向

5-1　セールス・イネーブルメント・ツール市場  
　5-1-1　市場規模およびベンダーシェア  
　5-1-2　業種別市場シェア  
　　5-1-2-1　業種別市場シェア  
　　5-1-2-2　ベンダー別市場シェア：製造業  
　　5-1-2-3　ベンダー別市場シェア：流通業  
　　5-1-2-4　ベンダー別市場シェア：金融業  
　　5-1-2-5　ベンダー別市場シェア：サービス業  
　5-1-3　売上規模別市場シェア  
　　5-1-3-1　売上規模別市場シェア  
　　5-1-3-2　ベンダー別市場シェア：年商5,000億円以上  
　　5-1-3-3　ベンダー別市場シェア：年商1,000億～5,000億円未満  
　　5-1-3-4　ベンダー別市場シェア：年商500億～1,000億円未満  
　　5-1-3-5　ベンダー別市場シェア：年商100億～500億円未満  
　　5-1-3-6　ベンダー別市場シェア：年商10億～100億円未満  
　5-1-4　累計導入社数ランキング  
　5-1-5　調査結果総括

#### 第6章 ベンダー・プロファイル

6-1　市場予測の前提条件  
6-2　SFA市場予測（～2023年度）  
6-3　統合型マーケティング支援市場予測（～2023年度）  
6-4　名刺管理市場予測（～2023年度）  
6-5　セールス・イネーブルメント・ツール市場予測 （～2023年度）

#### 第7章 ベンダー・プロファイル

7-1　ベンダー・プロファイルの見方  
7-2　HubSpot Japan株式会社  
7-3　株式会社NIコンサルティング  
7-4　株式会社NTTデータNJK  
7-5　OrangeOne株式会社  
7-6　Sansan株式会社  
7-7　SAPジャパン株式会社  
7-8　SATORI株式会社  
7-9　株式会社アイネット  
7-10　アヴォリン・ジャパン株式会社  
7-11　株式会社アクティブコア  
7-12　アステリア株式会社  
7-13　アドビ システムズ株式会社  
7-14　株式会社イノベーション  
7-15　株式会社インターパーク  
7-16　株式会社インタラクティブソリューションズ  
7-17　株式会社インフォファーム  
7-18　株式会社エイチシーエル・ジャパン  
7-19　株式会社エクレアラボ  
7-20　カイロスマーケティング株式会社  
7-21　キヤノンエスキースシステム株式会社  
7-22　株式会社サンブリッジ  
7-23　株式会社ジーニー  
7-24　株式会社ジェナ  
7-25　株式会社シャノン  
7-26　スターティアラボ株式会社  
7-27　スプリームシステム株式会社  
7-28　株式会社セールスフォース・ドットコム  
7-29　ソフトブレーン株式会社  
7-30　チーターデジタル株式会社  
7-31　株式会社テラ  
7-32　トライベック・ストラテジー株式会社  
7-33　ナレッジスイート株式会社  
7-34　日本オラクル株式会社  
7-35　日本マイクロソフト株式会社  
7-36　株式会社ハンモック  
7-37　富士ゼロックス株式会社  
7-38　株式会社ブレインパッド  
7-39　株式会社フロムスクラッチ  
7-40　ワウテック株式会社

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