MAやSFAの活用により、見込み客の発掘や営業案件の進捗管理などの効率化では一定の効果を得られているものの、営業力の強化・底上げやそのためのスキル開発などは依然として企業の課題となっている。本稿では、ITRが実施した調査結果から国内企業の営業が抱える課題について紹介するとともに、これらの課題の解決に向けて、海外で注目が高まっているSalesTechおよびセールス・イネーブルメント・ツールの概要について述べる。