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title: 【C-16090086_6963138378】ITR White Paper：企業の成長戦略を実現する「つながりのシステム-SoE」活用法
description: これからの企業システムは、ユーザーとのつながりを重視するシステム「SoE（Systems of Engagement）」が、B2C企業のみならず、B2B企業においても重要となる。SoEはビジネスに直結するシステムであるため、従来の企業システムである「SoR（Systems of Record）」との連携を必要とする。SoRでビジネス成果を獲得することは容易ではなく、スマートデバイス（スマートフォン／タブレット）やソーシャルメディアが広く普及した現代においては、顧客接点のためのシステムであるSoEにより、ビジネスイノベーション、自社ファン獲得、ロイヤリティ向上などのビジネス成果を得られる可能性が高い。
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# [【C-16090086_6963138378】ITR White Paper：企業の成長戦略を実現する「つながりのシステム-SoE」活用法](https://www.itr.co.jp/report-library/c-16090086)

 作成者: [株式会社アイ・ティ・アール](https://www.itr.co.jp/report-library/author/株式会社アイ-ティ-アール)｜Sep 11, 2023 4:50:43 AM

これからの企業システムは、ユーザーとのつながりを重視するシステム「SoE（Systems of Engagement）」が、B2C企業のみならず、B2B企業においても重要となる。SoEはビジネスに直結するシステムであるため、従来の企業システムである「SoR（Systems of Record）」との連携を必要とする。SoRでビジネス成果を獲得することは容易ではなく、スマートデバイス（スマートフォン／タブレット）やソーシャルメディアが広く普及した現代においては、顧客接点のためのシステムであるSoEにより、ビジネスイノベーション、自社ファン獲得、ロイヤリティ向上などのビジネス成果を得られる可能性が高い。

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