ITR Review

業務の真実を掘り出す ― プロセスマイニング/タスクマイニングの価値 ―

執筆者: 舘野 真人 | 発行号: 2021年02月号

近年、業務改革を支援するためのツールとしてプロセスマイニング/タスクマイニングが注目されている。ファクトデータを基に業務の問題点を特定できることから、従来型の業務分析に代わる手段として期待されている。この技術は、今後、デジタル時代の組織運営を支える基盤となる可能性がある。

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