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ITR Review

新しいシステムUIとしてのチャット ― より優れたUX提供のための革新的テクノロジ ―

執筆者: 甲元 宏明 | 発行号: 2017年09月号

チャットボットに対する注目度が高まっているが、新しいシステムUI(ユーザーインタフェース)としてのチャット系ツールUI(以下、チャットUI)は今後の企業システムにとって重要な役割を果たす可能性が高い。UX(ユーザー・エクスペリエンス)やコミュニケーションを重視するシステムを構築する際は、チャットUIを検討することが重要である。

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