執筆者: 金谷 敏尊 ｜ 発行号: 2017年07月号

サービスビジネスを推進するうえでは、在来のモノ売りと根本的に異なるビジネス手法やアプローチを意識し、そのためのプロセスやシステムを備えなければならない。本稿では、サブスクリプションサービスを中心に、サービスビジネスの成長のために必要な考え方とポイントについて述べる。