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ITR Review

O2Oの動向と着眼点

執筆者: 内山 悟志 | 発行号: 2013年02月号

Eコマースが台頭して以来、ネット上のバーチャルな世界と店舗などのリアルな世界を連携させ、顧客をより多く集客し、定着させる取り組みは重要視されてきた。しかし昨今では、スマートデバイスやSNSの普及などにより、その手法や実現技術は進化と多様化が進み、あらためてO2O(Online to Offline)というキーワードで注目を集めている。

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