執筆者: 内山 悟志 ｜ 発行号: 2013年01月号

今やパソコンやオフィス・ソフトウェアの操作スキルは、昔でいうところの「読み・書き・ソロバン」のように、持っていることが当たり前のビジネススキルと認識されるようになっている。そして、現在のビジネスにおいては、コンピュータの操作スキルを超えてさらに広範なITスキルがエンドユーザーに求められている。本稿では、広義のITリテラシ向上への取り組みと、その際に目標とすべきKPIを提示する。