執筆者: 舘野 真人 ｜ 発行号: 2010年03月号

日本企業の間でも「ビジネスプロセスの可視化・最適化」を推し進めたいとのニーズは確実に高まっている。しかし、そのニーズをIT部門としてどのように支援・リードしていくかについて明確なビジョンをもつ企業は多くない。本稿では、全社レベルの「BPM（ビジネスプロセス管理）」を進めるうえでの“最初の一歩”について改めて考察する。