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ITR Review

統合コミュニケーションのビジネス価値を評価する

執筆者: 甲元 宏明 | 発行号: 2008年03月号

音声、映像、データ、アプリケーションを共有する統合コミュニケーションに注目が集まっている。コミュニケーションの頻度と質を向上させ、ユビキタス・コンピューティングを推進するといわれている統合コミュニケーションにより、真のコラボレーション環境を構築することができるか。そのビジネス価値の定量化手法および導入時の留意事項について述べる。

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