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ITR Review

ビジネスサービス管理へ向けたITインフラ整備

執筆者: 金谷 敏尊 | 発行号: 2007年06月号

欧米ではビジネスサービス管理(BSM:Business Service Management)の構築に本格的に着手する企業が増えている。IT部門が真にユーザーの要求に応えるためには、段階的なITインフラの整備と拡充を通じて、ビジネス視点での管理体制を具現化することが求められる。

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