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ITR Review

BPOに警鐘を鳴らす

執筆者: 金谷 敏尊 | 発行号: 2005年04月号

BPOはこの数年、アウトソーシング・サービス市場における大きな潮流のひとつとなっている。しかし、国内市場ではまだ普及の初期段階であり、考慮すべき障害やリスクが十分に認識されていない。BPOの検討では、企業はコスト、組織、セキュリティなどの観点から評価を行い、現実的な導入プロセスを想定することが求められる。

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