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ITR Review

ビジネスプロセスのナレッジ化

執筆者: 上村 陽子 | 発行号: 2004年09月号

ナレッジマネジメント (KM) への取り組みが再活性化するなかで、ナレッジを静的コンテンツに置き換えて共有するという従来からの手法にも限界が見え始めている。本稿ではビジネスプロセスをナレッジととらえ、プロセスを定義/自動化することで再利用可能とするKMを提案したい。

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