執筆者: 鍛治 智子 ｜ 発行号: 2003年03月号

現在、企業ではナレッジの有効活用や情報共有の重要性が認識されており、これを支えるIT投資にも積極的な姿勢が見られる。しかし実際は、さまざまなツールやシステムが乱立しているケースが多く、今後はさらに新たなツールやサービスが台頭していくと見られるため、ナレッジ・マネジメント・インフラストラクチャに関する包括的な戦略策定が求められる。