Pocket

ITR Review

サービスプロセスの統合

執筆者: 内山 悟志 | 発行号: 2000年05月号

情報システムの重要性が高まるとともに、それが提供するサービスとしての品質およびコストの双方が重要視され始めている。ITプロセスを緊密に統合して活動の重複をなくし、IT組織全体の応答性を高められれば、サービスの品質とコストを掌握することが可能となり、情報システムの利用価値をより一層高めることにつながる。

ダウンロード
お電話からの
お問い合わせ
03-5304-1301平日9:30 〜 17:30(土日祝は除く)