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ITR Insight

デジタルワークフォースの活用シナリオ

執筆者: 舘野 真人 | 発行号: 2019年

労働人口の減少、人の能力の一部を補完するデジタル技術の進展などを受け、企業は間接業務を中心に「デジタルワークフォース(デジタル労働力)」の本格的な活用を迫られると予想される。本稿では、そのコア技術となるAIとRPAの最新動向を紹介しつつ、これらの技術を新たな労働力として活用する際に考慮すべき点について述べる。

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