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ITR Insight

ユーザー・エクスペリエンス中心のITシステム設計

執筆者: 甲元 宏明 | 発行号: 2011年

ユーザー・エクスペリエンス(UX)とは、ユーザー・インタフェースのことではなく、どのように使われるのか、という視点で製品/サービスを捉えた考え方を指す。製品/サービスを使った際のユーザビリティ、楽しさ、満足感、感動などを総称してUXと呼ぶ。UXの優劣とROIには相関関係があることが分かっており、これからのITシステムは、UXの視点での設計が重要なポイントとなる。

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