ITRが国内BPM市場のベンダー／製品10社を調査分析し、IBMとSAPを「Leading」ベンダーと評価
第2グループではオラクルがユーザーから高い期待を集める

株式会社アイ・ティ・アール（所在地:東京都新宿区、代表取締役：内山悟志、以下「ITR」）は、本日、ビジネスプロセス管理（BPM）に関するベンダー／製品10社を調査分析したポジショニング評価「ITR DatumiX（データミックス）: BPM2013」を発表いたします。通常、ITベンダー・製品に関する調査データは、ベンダーを対象とした市場調査とユーザー調査の各種データがそれぞれ独立して実施・提供されるのが一般的ですが、ITRでは両調査を連動させた評価を行うことを目的に「ITR DatumiX」を作成しました。本日、システム連携／統合ミドルウェア分野の調査結果のなかから、国内BPM市場のベンダー評価と分析結果を以下のように発表いたします。

国内BPM市場では、IBMとSAPが他社を大きく引き離す高い売上シェアを獲得しています。 これらのシェア上位２社のベンダーは、ユーザー企業からの期待値も高く、市場リーダーとしての確固たる位置にいるといえます。 今後SAPを利用したいと考えているユーザー企業が多く、ユーザー期待値指数はIBMを上回ることから、将来SAPがIBMを抜いて売上シェアトップに立つ可能性があります。 売上げシェア3位以下のベンダーのなかでは、オラクルに対するユーザー期待値は非常に高く、今後、オラクルの導入を検討しようとする企業が多いといえます。

また、ITRの調査（*1）では、調査対象企業の30.3％がBPM製品を「すでに導入済みであり、今後も投資を拡充する方針」であるとしています。これは本調査でのEAIやESBなどの他の製品分野に比べ高い割合を示しており、システム連携／統合ミドルウェア関連分野では今後BPMが最も市場に浸透・拡大していくものと期待されます。

ITRのシニア・アナリストの甲元宏明は今回の調査結果について、「BPMは、上手く活用すれば自社ビジネスにおける生産性や業務品質の向上などの成果が期待できるツールですが、属人的なビジネスプロセスを多く抱える企業が不用意に導入すれば自社の強みを消しかねないため注意が必要です。

今回の調査では、ERPやミドルウェアをもつ大手ITベンダーのBPM製品が売上げシェアとユーザーの期待度がともに高いことがわかりました。これらのベンダーのBPM製品は機能も豊富で優れているため、この結果は十分納得できるものです。しかし、今回「Niche（ニッチ）」と判定されたITベンダーのBPM製品にも優れた製品は多く存在します。BPM導入にあたっては、社外パートナーを含む自社ビジネス関係者と十分協議して、自社要求を明確にし、最適なソリューションを選択することが望まれます。」と述べています。